اوقات عمل اس تي سي تعتبر شركة اس تي سي من كبار شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية حيث تمنح خدماتها لكافه المواطنين، وتتميز الشركة بأن شبكتها مناسبة ومتميزة في المملكة العربية السعودية، وتقدم عروض ممتازة لكل عملائها ويحتاج العديد من عملائها أن يذهبوا إلى الفروع الخاصة بها لهذا يواجه بعض المشكلات، منها مواعيد العمل الرسمية حيث يجهلها الكثيرين، و فى هذا المقال سنقدم لكم المواعيد التى اقرتها الشركة.
اوقات عمل اس تي سي
في هذه الفقرة سنقدم لكم أوقات العمل الرسمية لشركة اس تي سي.
- إن مواعيد العمل في شركة اس تي سي تنقسم إلى فترتين فترة صباحية أو فتره مسائية.
- وتبدأ الفترة الصباحية بداية من الساعة العاشرة صباحاً، حتى الساعة الرابعة عشر.
- أما بالنسبة للفترة المسائية تبدأ من الساعة الرابعة عصراً حتى 9:30 مساءٍ.
- وهذه الفترات تعمل بها الشركة أيضًا في أيام شهر رمضان المبارك.
- وتبدأ الشركة في العمل بداية من العاشرة حتى الثانية ظهراً، وهذا في يوم السبت في السعودية.
- وبالنسبة لدوام يوم الجمعة فإن شركة اس تي سي تعمل بداية من الساعة الرابعة ظهراً حتى الساعة العاشرة مساءٍ اما بالنسبة إلى الدوام في اليوم العادي تكون كما ذكرنا.
- و تمتلك الشركة العديد من الفروع التي تنتشر في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية.
- وتهدف الشركة من انتشار هذه الفروع إلى تقديم أفضل الخدمات للعملاء، وكافة المشتركين وقدمت الشركة إمكانية التعرف على أوقات الدوام من خلال التوجه إلى الموقع الخاص بالاستعلام عن مواعيد فروع من هنا.
- أما بالنسبة للمستفيدين الراغبين بالتعرف على عناوين الفروع يمكنكم أن تحددوها من خلال الخريطة التي تظهر لكم في الرابط الذي ذكرناه.
اوقات عمل اس تي سي يوم الجمعه
هل تعمل الفروع الخاصة باس تي سي في يوم الجمعة؟ هذا ما سنوضحه لكم في هذه .
- هناك العديد من الفروع تعمل بشكل طبيعي في مواعيدها التي حددناها، وهناك بعض الفروع الأخرى تعمل في فترات قد تكون في المساء أو في الصباح.
- وهناك فروع أخرى تكون مغلقة في يوم الجمعة، لهذا يمكنك التعرف على أوقات العمل في الفروع وإن كانت مفتوحة ام مغلقة يوم الجمعة من هنا .
- كما يتيح لك التعرف على الإجازات وكذلك الأوقات التي تكون فيها الفروع مغلقة بالشكل الكامل.
اهداف شركة اس تي سي للاتصالات
- تتمتع شركة اس سي للاتصالات مجموعه من الأهداف وهذا ما يجعلها تحملها على عاتقها حيث تسعى إلى تحقيقها بشكل كامل ومن بين هذه الاهداف ما يأتي:
- تقديم الخدمات الخاصة بالاتصالات بصوره متكاملة في المملكة العربية السعودية.
- كما تهدف الشركة إلى تحقيق الاستجابة السريعة لك لما تساعد العملاء والسوق في المملكة.
- وتواكب الشركة كافه المستجدات والتطورات التقنية التي تطرأ على الدولة أول بأول.
- وتسعى الشركة إلى مواكبة التطورات من أجل سرعة الاستجابة للعملاء.
- وتطبق الشركة استراتيجيتها الجديدة بشكل فعال بصورة مستمرة.
- وتستهدف خدمه العملاء العديد من مجالات الاتصالات المختلفة وتسعى الشركة لتقديم كافه الخدمات للأفراد في القطاع السكني وكذلك قطاع النقل وقطاع الأعمال والمشغلين.
التواصل مع اس تي سي
وضعت شركة اس تي سي طرق للتواصل مع من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، ويتم الرد على كافة استفسارات العملاء من خلالها وتشمل هذه المنصات الأتي:
- يمكنكم ان تقوم وتتواصل مع شركة اس تي سي من خلال الفيس بوك عبر الرابط المخصص لها من هنا.
- كما تستطيع عزيزي القارئ أن تتابع كيفية المستجدات والأخبار من خلال تطبيق الانستغرام حيث وضعت الشركة حساب رسمي خاص بها يمكنك الدخول عليه من هنا.
- ولم تنسى الشركة وضع حساب خاص بها على تويتر الحساب الرسمي الخاص بها يمكنك أن تدخل عليه وتتابعه من هنا.
- ويمكنكم الاطلاع على كل ما هو جديد عن الشركة من خلال القناة الرسمية على اليوتيوب يمكنكم الدخول عليها من هنا.
- و تستطيع التواصل مع الشركة عبر لينكد أن من خلال استعمال الرابط الاتي من هنا.
- يمكن اقدر ان تتواصل مع خدمه العملاء عبر الرقم الموحد وهو 900.
- تستطيع أن تتواصل مع الشركة من خارج المملكة العربية السعودية نقدم لك روابط الاتصال التالية:
- 966114555555.
- للبرقية الهاتفية 969.
- فاكس 8003030969.
كيفيه التحدث مع خدمه العملاء
- في حاله رغبتك عزيزي القارئ أن تتحدث مع احد ممثلي خدمه العملاء، يمكنك أن تقوم بهذا بسهولة من خلال كتابة الرقم المجاني 900 .
- وسوف يقوم الكمبيوتر بالرد عليك من الاختيارات التي يقدمها لك الكمبيوتر.
- ثم يتم اختيار اللغة التي ترغب بالتحدث بالعملاء.
- وكذلك تحدد نوع المشكلة التي تواجهها.
- ثم سيتم توجيهها بشكل مباشر إلى أحد ممثلين خدمة العملاء للرد على سؤالك وحل مشكلتك.
رقم خدمه العملاء stc قطاع الاعمال
تعتبر اس تي سي من كبار شركات الاتصالات في السعودية حيث تمنح خدمات أفضل من الشركات المنافسة الأخرى.
- وقد قامت الشركة بإطلاق خدمة عملاء اس تي سي مجاناً لكافه عملاءها .
- وتعمل الشركة علي تحقيق رضا العملاء وراحتهم .
- حيث تنافس شركات الاتصالات الأخرى بخدمة عملاء فريدة ومتميزة.
- وتقدم الشركة خدماتها للأفراد والمشغلين والقطاعات السكنية والمشغلين في قطاعات الأعمال و يمكنك أن تقوم بالتواصل مع خدمه العملاء الخاصة بالعملاء بالطرق الأتية:
- خدمه العملاء التي تقتصر على الوكالات: 909.
- رقم المخصص لجميع العملاء من الخارج: 00966114520909.
- اتصل بمركز خدمة العملاء 909.
سياسه التعامل مع شكاوي العملاء
في ظل سعي الشركة للمحافظة على راحة العملاء واستمرارها في سوق المملكة العربية السعودية وضعت الشركة مجموعة من الأهداف منها:
- تسعى الشركة إلى تقديم مستويات الخدمة بصوره متقدمة لهذا أصبح من الضروري أن تقوم الشركة بوضع سياسة للتعامل مع الشكاوي.
- بصورة شفافية من أجل تحقيق كافة أهداف الشركة والتأكيد على مهامها ومسئولياتها.
- وهناك مجموعة من الشروط يجب أن تتوفر في حالة الرغبة في تقديم شكوى منها:
- يجب أن لا تتجاوز فتره تقديم شكوى عن 60 يوم من تاريخ الواقعة.
- وعند تقديم شكوى تتم معالجتها بشكل سريع ولا تتجاوز فتره استجابة الشكوى خمسة أيام وسوف يتم تزويد العميل بكافة الأرقام المرجعية لمطالبتها.
رابط شركة اس تي سي للشكاوى
نظرا لأن هناك العديد من الاعطال والشكاوى التي من الممكن ان تؤثر على العملاء وتؤثر بالتالي على الشبكة وسياستها قامت الشركة في تحديد رابط يتم التواصل به مع العميل لحل مشكله يمكنك الدخول على هذا الرابط من هنا.
- ثم يتم اختيار العميل الأسئلة الشائعة سواء إن كانت للهاتف أو الانترنت.
- ويتم حل الشكاوي بالنقر فوق زر الدعم .
- ويمكن للعميل البحث عن الاستعلام الخاص به من خلال شريط البحث.
وإلى هنا عزيزي القارئ نكون قد أوضحنا لكم اوقات عمل اس تي سي وأيضًا نكون قد أوضحنا خطوات تقديم الشكاوي، وطرق حلها، والخطوات اللازمة للتواصل مع خدمة العملاء، كما نكون قد زودناك بالروابط الخاصة بمنصات تواصل الشركة، هذا مع تمنيات أسرة الموسوعة العربية الشاملة أن يكون الموضوع قد نال إعجابكم.