نقدم لكم في هذا المقال حل مشكلة الاستقلالية في حساب المواطن في 5 خطوات الذي يعد من أبرز البرامج الخدمية في المملكة العربية السعودية وقد أطلقته وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في عام 2017 من أجل تقديم الدعم المالي للفئات المحتاجة من ذوي الدخل المحدود والمتوسط، في إطار تعزيز مستوى الخدمات الحكومية للمواطنين وتحسين مستوى المعيشة وتوفير حياة كريمة للجميع.
والجدير بالذكر أنه تم إطلاق هذا البرنامج من أجل الحد من تضررات الأسر ذات الدخل المنخفض من آثار الاصلاحات الاقتصادية التي تقوم بها الحكومة في إطار تحقيق رؤية المملكة 2030، إلى جانب تحفيز هذه الفئات على الاستهلاك الرشيد للمياه والكهرباء، وعند التسجيل في هذا البرنامج يواجه العديد مشكلة الاستقلالية التي سنعرض لكم حلها من خلال موسوعة
حل مشكلة الاستقلالية في حساب المواطن
هناك مجموعة من الشروط التي حددها البرنامج من أجل التسجيل فيه أهمها أن يكون المستفيد سعودي الجنسية ويُستثنى من ذلك الزوجات والأبناء غير السعوديين، إلى جانب الإقامة بشكل دائم داخل الدولة، وفي حالة السفر فيجب مرور 90 يوم بحد أقصى على إقامته في الخارج في الأنثى عشر شهرًا الأخيرة، إلى جانب أنه لا يجب أن يكون المستفيد مقيم داخل السجون أو دور الحكومية للإيواء، بالإضافة إلى ذكر دخل المستفيد وعدد أفراد أسرته.
ومن بين الشروط التي حددها البرنامج أيضًا أن المستفيد إذا كان عمره يتراوح ما بين 18 إلى 24 عام ولم يكن تابعًا لأي من أفراد أسرته ففي تلك الحالة يجب تقديم مستندات تثبت استقلاليته والتي تشمل واحدًا مما يلي:
- صك الملكية.
- عقد الإيجار الموحد باسم المستفيد.
- فاتورة الكهرباء باسم المستفيد.
- عقد السكن في المدينة الجامعية.
- مستند يثبت الالتحاق بالكلية الحربية أو العسكرية أو معهد الإدارة.
ويواجه البعض في مشكلة في رفض المرفقات التي تثبت الاستقلالية التي يتم رفعها على الموقع والتي تشمل أحدًا من المستندات السابقة، وتلك المشكلة تحدث إذا تم إرفاق مستندات خاطئة مثل فاتورة كهرباء باسم التابعين للمستفيد كالوالد، وفي تلك الحالة ينبغي تعديل هذه المرفقات من خلال الدخول على صفحة تفاصيل الطلب ومن ثم اختيار إدارة المرفقات، ثم يقوم المستفيد بحذف المستندات الخاطئة ورفع المرفقات الصحيحة المطلوبة.
تحديث حساب المواطن
يتم تحديث بيانات المستخدم في حساب المواطن من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن: https://www.ca.gov.sa/
- الدخول على صفحة تفاصيل الطلب ومنها يتم تحديث البيانات الشخصية وبيانات العنوان والحساب البنكي والتابعين والدخل.
- عقب الانتهاء من تحديث البيانات يتم الضغط على الإقرار والتعهد ببنود البرنامج، ثم يتم الضغط على خيار “إرسال”.
وإذا كنت ترغب في الاستفسار أو تقديم شكوى يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد وهو: 19912 علمًا بأنه متاح تلقي استفسارات العملاء بدءًا من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة العاشرة مساءًا من يوم الأحد للخميس، كما يمكنك توجيه الاستفسارات على حسابهم في تويتر من خلال هذا الرابط.
