‘);
}
تاريخ التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية هي إجراء جميع المعاملات والعلاقات التجارية بما فيها بيع المعلومات والخدمات والسلع عن طريق شبكات الاتصالات الحاسوبية أو ما يُعرف بشبكة الإنترنت، وبشكل عام يستخدم مصطلح التجارة الإلكترونية في العامية للحديث عن تجارة السلع والخدمات عبر الإنترنت بما فيه النشاط الاقتصادي الأوسع، وتتكون التجارة الإلكترونية من عمليات التجارة بين الشركات والمستهلكين بالإضافة إلى المعاملات التنظيمية الداخلية التي تدعم تلك الأنشطة.[١]
بداية التجارة الإلكترونية
نشأت التجارة الإلكترونية لتسهيل بعض المعاملات التجارية التي تتضمن تبادل المستندات التجارية مثل الطلبات أو الفواتير بين الموردين وعملائهم التجاريين، ويرجع أصل هذه النشأة إلى حصار برلين 1948-49 والجسر الجوي حيث تم استحداث نظام طلب البضائع بشكل أساسي عبر التلكس، ثم بدء اعتماد هذا النظام في الصناعات المختلفة ونشر أول معيار عام في عام 1975، وذلك بسبب أن معيار تبادل البيانات الإلكترونية من الكمبيوتر إلى الكمبيوتر (EDI) مرناً بما يكفي للتعامل مع معظم المعاملات التجارية الإلكترونية البسيطة، ومع زيادة انتشار الإنترنت وظهور شبكة الويب العالمية في عام 1991 وأول متصفح في عام 1993 تحولت معظم التجارة الإلكترونية إلى الإنترنت، وفي عصرنا الحالي انتشرت الهواتف الذكية وأصبح الاتصال بالإنترنت أسهل وأسرع في جميع أنحاء العالم الأمر الذي أدى إلى تحول الكثير من التجارة الإلكترونية إلى الأجهزة المحمولة واللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وجعلها نوعاً أساسياً من التجارة.[١]
‘);
}
الخط الزمني لتطور التجارة الإلكترونية
بدأت التجارة الإلكترونية في التسعينيات منذ بدء ثورة الإنترنت، فقد تطور هذا النوع من التجارة وفق الخط الزمني التالي:[٢]
- عام 1969: إطلاق أول خدمة تجارية عبر الإنترنت في ولاية أوهايو من قبل اثنين من طلاب الهندسة الكهربائية من كولومبوس أطلقوا عليها اسم CompuServe.
- عام 1979: وضع أساس التسوق عبر الإنترنت بواسطة المخترع الإنجليزي مايكل ألدريتش الذي استخدم حاسوبًا لمعالجة المعاملات وجهاز تلفزيون مُحكمًا لإنشاء أول نقل آمن للبيانات.
- عام 1982: افتتاح أول سوق على الإنترنت عرف باسم Boston Computer Exchange.
- عام 1995: إطلاق أكبر متجرين إلكترونيين هما Amazon و eBay، حيث أكملت كلتا الشركتين مليون معاملة تجارية بحلول عام 1997.
- عام 1998: ظهور نظام الدفع الإلكتروني المتخصص لمعاملات التجارية PayPal وهو ما منح المستهلكين وسيلة دفع موثوقة يمكن بواسطتها إتمام المعاملات المالية الشخصية والمتعلقة بالعمل.
- عام 2000: السماح للشركات المختصة بالتجارة الإلكترونية بإنشاء الإعلانات من خلال أداة بحث Google بعد إطلاق جوجل خدمة Google AdWords.
- عام 2005: إطلاق خدمة أمازون برايم من قبل شركة أمازون.
- عام 2009: السماح لتجار التجزئة بقبول مدفوعات الخصم والائتمان من خلال أحد التطبيقات بسبب إطلاق Square.
- عام 2014: إطلاق شركة Apple أداة الدفع عبر الهاتف المحمول والمحفظة الرقمية Apple Pay.
حقائق وإحصائيات حول التجارة الإلكترونية
تعد التجارة الإلكترونية من أضخم الأعمال التجارية في العالم وتوقع المختصون أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية إلى 4.5 مليار دولار في عام 2021، ومن أهم المعلومات حول قوة وتأثير التجارة الإلكترونية:[٢]
- يتسوق أكثر من 67% من الأمريكيين الذين تبلغ أعمارهم 50 عامًا أو أكبر من تجار التجزئة عبر الإنترنت.
- تبلغ نسبة الأشخاص اللذين يتسوقون عبر الانترنت عدة مرات في الشهر حوالي 40% بالمائة من مستخدمي الإنترنت.
- تبلغ نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يشترون سلعة أو خدمة عبر الإنترنت أسبوعياً حوالي 20%.
- من أهم أسباب التي تدفع المختصين إلى توقع ازدهار التجارة الإلكترونية في السنوات القليلة المقبلة هو تغيير التركيبة السكانية.
- يقوم جيل الألفية بشراء حوالي 54% من احتياجاتهم عبر الإنترنت.
- تشير الإحصائيات إلى أن 40% من الذكور الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا يفضلون التسوق الكامل عبر الإنترنت.
- تشير الإحصائيات إلى أن 33% من الإناث الأمريكيات اللائي تتراوح أعمارهن بين 18 و 34 عامًا يفضلن التسوق الكامل عبر الإنترنت.
- الفئة العمرية الأكثر إنفاقاً للمال أثناء التسوق على الإنترنت هم من تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا.
- أدى التطور التكنولوجي إلى تسارع نمو التجارة الإلكترونية فقد أدى انتشار الأجهزة المحمولة والتطبيقات إلى تسهيل عملية التسوق عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى.
- يقوم حوالي 60% من الأشخاص اللذين يتسوقون عبر الإنترنت بالاستعانة بمساعد افتراضي مثل Siri أو Alexa أثناء التسوق.
نشأة موقع Amazon
قام جيف بيزوس باستغلال ارتفاع شعبية الإنترنت بشكل كبير أثناء عمله في وول ستريت عندما راودته أفكار بتطوير متاجر الكتب بسبب حقيقة أن متاجر الكتب التقليدية لا يمكنها تخزين سوى عدد محدود من الكتب، وهي نقطة إطلاق موقع أمازون “أكبر مكتبة لبيع الكتب على الأرض”، وبدأت هذه الفكرة من واشنطن وتحديداً من مرآبه في بلفيو، وقد أدى عدم وجود موقع بيع فعلي على أرض الواقع إلى جعل موقع أمازون مصدراً لتزويد مستهلكي الإنترنت بمجموعة غير محدودة من الكتب والتي يصعب العثور على العديد منها في متاجر الكتب المحلية وهو ما جعل أمازون ينجح على الفور وتصل مبيعاتها إلى 20.000 دولار أسبوعياً في غضون شهرين، وعلى الرغم من أن الدخل الصافي بقي ثابتًا نسبيًا بسبب إعادة الاستثمار المستمر في النمو إلا أن أرقام الإيرادات السنوية لشركة أمازون لم تنخفض أبدًا. [٣]
المراجع
- ^أبVladimir Zwass, “e-commerce”, britannica, Retrieved 20/1/2022. Edited.
- ^أب“History of E-Commerce: Facts, Stats & Tips on What’s Next”, healthcaremba.gwu, Retrieved 20/1/2022. Edited.
- ↑DAVID KIRIAKIDIS, “History of E-Commerce”, fleximize, Retrieved 20/1/2022. Edited.