Table of Contents
تعرف على كيفية استخراج بطاقة بدل فاقد صراف الراجحي ، اُنشأ مصرف الراجحي الإسلامي متعدد الفروع المصرفية في المملكة العربية السعودية وكافة دول العالم عام 1957م ليُصبح مُنذ ذلك الوقت من اكبر المؤسسات المالية المُطبقة للشريعة الإسلامية في التعاملات المصرفية.
حيثُ يقدم المصرف العديد من الخدمات البنكية المتعددة لعملائه على مدى عقود زمنية شهد له الجميع خلالها بالنجاح والاستمرارية، ومن الخدمات البنكية المُقدمة من مصرف الراجحي “بطاقة الصراف الآلي” وهي عبارة عن بطاقة إلكترونية يُمكن من خلالها القيام بسحب وإيداع الأموال من أي جهاز صراف آلي من المنتشرة بالأماكن العامة.
وأحياناً قد يُفاجئ الشخص بضياع بطاقة الصراف الآلي الخاصة به، أو تلفها لتتوقف عن العمل، مما يُلزم القيام باستخراج بطاقة بدل فاقد جديدة للتمكن من إنهاء التعاملات المالية.
وللتعرف على كيفية استخراج بطاقة بدل فاقد مصرف الراجحي، تابعونا في السطور التالية من موسوعة.
بدل فاقد صراف الراجحي
الابلاغ عن فقدان بطاقة الصراف
قبل التعرف على طرق وخطوات استخراج بطاقة بدل فاقد بمصرف الراجحي، يلزم لك العلم أنه لابد من الإبلاغ عن فقدان بطاقة الصراف الآلي وإيقاف التعاملات المصرفية من خلالها عبر إحدى الطرق التالية:
- الاتصال برقم خدمة عملاء مصرف الراجحي، والتي يُمكنك الوصول لها عبر الرقم التالي 920003344+
- التواصل مع المصرف عبر خدمة مباشر للأفراد.
- الاتصال بخدمة العناية بالعملاء، وهي خدمة الدعم الفني المُقدمة من مصرف الراجحي عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
خطوات استخراج بطاقة بدل فاقد مصرف الراجحي
يُمكنك استخراج بطاقة بدل فاقد مصرف الراجحي عبر أحد الطرق التالية:
التوجه لأحد فروع مصرف الراجحي المنتشرة بالمملكة
- يُمكنك القيام باستخراج بطاقة بدل فاقد لبطاقة الصراف الآلي بمصرف الراجحي من خلال التوجه إلى أقرب فرع للمصرف متواجد بالقرب منك، فتلك هي الطريقة الأكثر قدماً، بطئاً، روتينية للتعامل.
- حيثُ تقوم بالتوجه إلى قسم خدمة العملاء بالفرع والإبلاغ عن فقدان بطاقتك الخاصة من خلال تلفها، سرقتها، تم سحبها من جهاز الصراف الآلي بشكل مفاجئ لقيامك بإدخال كلمة المرور بشكل خاطئ لعدة مرات.
- ليقوم قسم خدمة العملاء بالفرع بإجراء الإجراءات اللازمة لوقف نشاط البطاقة القديمة واستخراج بطاقة جديدة كبدل فاقد لك.
استخراج بطاقة بدل فاقد عبر أحد أجهزة الخدمة الذاتية
تنتشر أجهزة الخدمة الذاتية من مصرف الراجحي في أرجاء المملكة السعودية، والتي يُمكنك التوجه لأحدها وإجراء استخراج بطاقة بدل فاقد بكل سهولة عبر إتباع الخطوات التالية:
- التوجه لأقرب جهاز خدمة ذاتية بجوار منزلك أو مكان العمل،والذي يُمكنك التعرف عليه من خلال زيارة هذا الرابط، وعادةً ما تكون شاشته على هيئة جهاز آيباد.
- قم بلمس الشاشة والضغط على ” طباعة بطاقة الراجحي مدى”.
- ليُظهر لك الجهاز ثلاثة خيارات مختلفة، قم بالضغط على الخيار الأول وهو “طباعة بطاقة الراجحي مدى”
- سيطلب منك الجهاز إدخال رقم الحساب البنكي الخاص بك.
- قم بإدخال الرقم، ثم الضغط على (تأكيد).
- ليطلب منك الجهاز إدخال رقم الهوية الوطنية للمواطن، أو رقم الإقامة الخاص بك للمقيمين.
- قم بإدخال الرقم، لتصلك على الفور على رقم هاتفك الجوال رسالة نصية تتضمن رمزاً سرياً.
- قم بإدخال الرمز في موضعه المحدد بجهاز الخدمة الذاتية.
- ليطلب منك الجهاز تأكيد بصمة أصبعك الخاصة، وذلك من خلال وضع بصمتك على المنطقة الزرقاء المحددة لذلك في الشاشة.
- ستظهر أمامك رسالة (تم مطابقة بصمة الأصبع بنجاح).
- أخيراً قم بإدخال اسمك.
- ليقوم الجهاز بإصدار بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك في عدة ثوان.
- ليُظهر لك الجهاز (لقد تم طباعة بطاقة الصراف الآلي بنجاح).
- ستخرج لك بطاقتك الخاصة مدون عليها اسم العميل، رقم الحساب البنكي الخاص.
عقب ذلك لابد من تفعيل بطاقة الصراف الآلي الجديدة من خلال:
- إدخال البطاقة في أحد أجهزة الصراف الآلي.
- ليتم إرسال رسالة نصية على هاتفك الجوال تتضمن رقم التفعيل الخاص ببطاقتك.
- قم بإدخال رقم التفعيل عبر لمس شاشة جهاز الصراف الآلي.
- ثم أضغط “تأكيد”.
- قم الآن بتعيين الرقم السريّ الخاص ببطاقتك والمكون من أربعة أرقام.
- أعد كتابة الرقم السريّ للتأكيد.
- لتكون بذلك قد تمكنت من استخراج بطاقة الصراف الآلي بدل فاقد الخاصة بك وتفعيلها بنجاح.