نتائج التقويم بين السر والعلانية هي كل ما يهتم به القائم بالتوظيف، و تعتبر نتائج التقويم مهمة جدا و ذلك لتقييم مستوى العاملين ومعرفة إلى أي مدى تطور الأداء الوظيفي لديهم، و في موسوعة نقدم لكم كل ما يخص التقويم من طرق وأيهما أفضل سريتها أو علانيتها.
كيفية تقويم العاملين
هناك بعض الأسس التي تقوم عليها عملية التقويم و معايير يجب علينا الأخذ بها عندما نقيم أداء العاملين و منها ما يلي:
تقدير الإنتاجية
- و هي تقيس مدى قدرة الفرد أو العامل على الإنتاجية، و مدى قدرته على إنجاز العمل في أقصر وقت وبتكلفة أقل.
مدى الجودة
- هنا نقيس مدى جودة الإنتاج الذي ينتجه العامل و إلى أي مدى يلتزم بتنفيذ المعايير.
العمل كفريق وليس كشخص
- مدى انسجام فريق العمل و قدرتهم على التفاهم سوياً.
مدى الالتزام بالعمل
- وهنا نتعرف على مدى الالتزام بأخلاقيات و سياسات المؤسسة و كيفية الحفاظ على الموارد المتاحة.
السلوكيات الشخصية
- تعتبر السلوكيات الشخصية من أهم معايير التقييم الخاص بالموظفين والعاملين بالمؤسسة حيث إن أخلاقيات العمل تؤثر على أدائه الوظيفي.
كيفية حل المشكلات
- و يوضح هنا كيفية حل المشكلات التي تحدث في محيط العمل و التعامل معها بعملية و حرفية.
لماذا نقوم بتقييم العاملين
هناك عدة أسباب و أهداف نقوم من أجلها بتقييم العاملين في المؤسسة و هي كما يلي:
- معرفة إلى أي مستوى يصل أداء العاملين والحاجة إلى التدريب على المهارات الجديد في العمل.
- العمل على تقوية و تعزيز روح العمل الجماعي و الفريق.
- تحسين مستوى أداء العاملين من خلال المنافسة.
- تحفيز العاملين على التقدم في حياتهم المهنية.
- جمع المعلومات اللازمة لتدوير هيكل المنظومة.
- تجميع الملاحظات والشكاوى التي تعيق سير العمل.
- العمل على تحقيق أهداف الموارد البشرية الموضوعة في خطط سير العمل.
كيف نقوم بالتقييم
عند القيام بتقييم العاملين فإننا نسير على خطوات مدروسة تهدف إلى تحقيق نتائج مرضية عن التقييم، ففي بداية الأمر نقوم بجمع أدوات اللازمة التي من خلالها نستطيع إجراء التقييم و الوصول إلى النتائج المرجوة منه هي عبارة عن:
- عمل استبيان أو استطلاع الرأي
- مسح جميع الآراء و الاتجاهات المطروحة
- عمل الاختبارات
- إجراء المقابلات اللازمة
- تسجيل الملاحظات
- رصد سجلات الأداء الموجودة كالجودة والإنتاجية.
نتائج التقويم بين السر والعلانية
كثير من المؤسسات تقوم بنشر نتائج التقويم على العاملين الذين قاموا بتقييم أدائهم الوظيفي و البعض لا يحبذ الفكرة، ولكن هنا نسأل أيهما أفضل السر أم العلانية؟
في الحقيقة إن علانية النتائج تقوم على عمل تحفيز و تشجيع العاملين على تحسين أداءهم و العمل على زيادة الإنتاجية و الجودة، و أيضا نرى أنه حق للعامل أو الموظف أن يكون على علم بتقييمه لكى يعرف ماذا قدم للمؤسسة و ما هو رأي رئيسه في عمله و ما هي النتائج التي أنجزها من خطة المؤسسة في التطوير.
كما نجد أن في حالة الموظف الكفء فإن معرفته بنتائج تقييمه تعمل على زيادة دافعه في إحراز الكثير من الأهداف الأخري، أما الموظف ذو المستوى الضعيف فإن معرفته بنتائجه تعمل أيضا على تحفيزه والعلم بجوانب ضعفه و العمل على تقويتها و تحسين الأداء.
كما أن نشر النتائج يقود إلى مناقشة أي عوائق قد تقف في طريق العمل و الإنجاز، و أن مناقشة مثل هذه النتائج مع العاملين و الموظفين تتيح الفرصة لهم بالمشاركة الفعالة داخل المؤسسة و معرفة مواطن الضعف و القوة لدى كل منهم و العمل على تحسين خط سير العمل و زيادة تطبيق معايير الإنتاجية و الجودة اللازمة لرفع مستوى العمل.