‘);
}

ما هو الذكاء العاطفي؟

الذكاء العاطفي هو قدرة الإنسان على فهم واستخدام وإدارة مشاعره وعواطفه بطريقة إيجابية لتخفيف التوتر و تحقيق التواصل الفعال والتعاطف مع الآخرين ومواجهة التحديات والتغلب عليها والتقليل من المشكلات؛ إذ إنّ الذكاء العاطفي يساعد على تكوين وبناء علاقات متينة، كما يساعد على النجاح في الدراسة والعمل وتحقيق الأهداف المهنية والشخصية، فضلًا عن ذلك يساعد الذكاء العاطفي على تحويل النوايا والخطط إلى أعمال على أرض الواقع واتخاذ قرارات سليمة تصب في مصلحة الإنسان واهتماماته، ويتكون الذكاء العاطفي من أربعة عناصر أساسية؛ الإدارة الذاتية وهي قدرة الفرد على التحكم في مشاعره وعوامل اندفاعه وقدرته على التكيف مع المتغيرات والالتزام بالواجبات والمبادرة في العمل، والثاني هو الوعي الذاتي؛ وهو معرفة نقاط القوة والضعف في الشخصية ومدى الثقة في النفس وكيفية سيطرة المشاعر على التصرفات وردود الأفعال، أما الثالت فهو الوعي الاجتماعي ويتمثّل في فهم مشاعر واهتمامات وحاجات الآخرين، والأخير هو إدارة العلاقات ومعرفة كيفية تطويرها والحفاظ عليها والقدرة على التواصل بوضوح وأريحية والتأثير بالآخرين وإلهامهم[١].