}
الرسالة
تعرف بأنّها عبارة عن وسيلة اتصال بين المرسل والمستقبل، فلا تكتمل أيّ عمليّة اتّصال إلّا بها، وللرسالة عدّة أغراض منها الرسائل التجاريّة، والرسائل المتبادلة بين الأهل والأصدقاء والأقارب، والرسائل الرسميّة الإداريّة، ورسائل النصح، ورسائل العتاب وغيرها.
مقوّمات الرسالة الجيّدة
- الوفاء بغرض الرسالة.
- البعد عن الغموض.
- الوضوح في المعاني.
- أن تعبر عما يريده كاتب الرسالة.
- مراعاة غرض الرسالة.
- مراعاة البساطة، والتعبير بأسلوب سلس، وعدم التكلّف.
خصائص الرسالة الجيّدة
الموضوعيّة، والواقعيّة، وتحقيق التكامل بين جميع مكوّنات وأجزاء المنظّمة، والتكيف مع البيئة، حيث إنّها تراعي ظروف البيئة الحاليّة والمستقبليّة، والقابليّة في التحوّل إلى سياسات وخطط، والتوجّه نحو حاجات العملاء، وأيضاً نحو ظروف العمل، ودقّة التعبير، والوضوح، والاختصار، ومراعاة ديناميكيّة التنظيم، والارتباط بالمعتقدات والقيم المنظّمة، والانسجام مع الأهداف والغايات الاستراتيجيّة، وتصف بشكل عام كيفيّة تحقيق النتائج عن طريق العمليات والأنشطة والمنتجات المقدمة وما هي المنافع التي تحققها.
‘);
}
الرسائل الأدبيّة
هي إحدى فنون الأدب، برزت في بداية القرن العشرين، وتعتبر قطعة أدبيّة، وتعرّف بأنّها نصّ نثريّ سهل ، تكون موجه إلى شخص مخصوص كما يمكن أن يكون الخطاب فيها بشكل عام، وأنواع الرسائل الأدبيّة هي الوصايا، والرسائل الشخصيّة، والرسائل الرسميّة الإداريّة.
خصائص الرسائل الأدبيّة
- تنافس الشعر فيها.
- الدخول إلى فن الأدب.
- كثرة الصنعة البديعية، والصور البيانية، وكثرة التخيل.
- تحتوي على الإقتباس المأخوذ من المنثور والمنظوم.
خصائص الوصايا
- القصر في الفقرات والجمل.
- وضع الألفاظ ودقّة العبارة.
- كثر التكرار، والتعليل، والترادف.
- وضح الأفكار وسهولة اللفظ.
- تحتوي على الكثير من الحكم.
- التنوّع في الأسلوب بين الأسلوب الإنشائيّ، والأسلوب الخبريّ.
- تفصيل الأفكار وترتيبها.
- كثيرة السجع.
خصائص الرسائل الرسميّة الإداريّة
- السهولة في التعبير، والدقة.
- أفكارها خاصة ومحدودة.
- خلوها من التهويل، وخلوّها من التخيل.
- التقيد بالمصطلحات الرسميّة الفنيّة، والحكوميّة.
- المساواة في التعبير.
الرسائل الاتّصالية
هي عبارة عن حلقة وصل بين كلاً من المرسل والمستقبل، وتعتبر قلب عملية الاتصال، أمّ خصائصها، فهي:
- صحيحة خالية من الأخطاء النحوية أو الإملائية.
- صريحة غير متحيزة لا لبس فيها.
- تامة تعطي معنى كاملاً من خلال تزويد المستقبل بكافة المعلومات الوفيرة.
- واضحة أي تكون مفهومة لدى المستقبل.
- محسوسة.
- لطيفه إي استعمال الكلمات اللطيفة والطيبة التي تخلق جواً من التقدير، والاحترام، والسعادة.
- مختصرة أي موجزة وذلك من خلال حذف المعلومات التي لا تضفي أي معنى.
خصائص أسلوب الرسائل في بداية عصر الإسلام
- الخصائص الشكليّة: وضوح الألفاظ، وسهولتها، وفخامتها، وغرابتها، مثل: رسالة النبي محمّد صلّى الله عليه وسلّم إلى كسرى، ومراعاة مناسبة المقام في الإيجاز والإسهاب، ومراعاة ظرف إنشاء الرسالة، وتنويع مطلع الرسالة وخاتمتها، تضمين بعض الشعر والأمثال في الرسائل، وجمال الأداء وملئ الرسائل بالمحسنات البديعيّة، والاقتباس من القرآن الكريم.
- الخصائص الأسلوبيّة لمضمون الرسائل:حرارة العاطفة وصدق الإحساس، والبراعة في عرض الفكرة والدقة في تنظيمها، والتفنن في كتابة التصوير والتألّق في الخيال.