كثيرًا مالا يمضى البيع بهذه الليونة ، فدائمًا ما تواجهنا اعتراضات العملاء ، فكيف نتغلب عليها.. يواجه البائع الكثير من الاعتراضات التي يثيرها العملاء، فهذه ظاهرة عادية وطبيعية يجب أن يستعد لها البائع مقدما ويهيئ نفسه لمواجهتها ، ولابد أن يكون البائع على علم بالاعتراضات والانتقادات المعتادة في الظروف التي يعمل فيها وبطرق مقابلتها والرد عليها بعبارات مقنعة بل ومغرية كأسلوب من أساليب تحقيق البيع الفعلي للعملاء.
· فعل وليس رد فعل: بوجه عام قاعدة العمل , هى الإلتزام بأهمية التصرف ، بمعنى أن الإعداد والتخطيط والفعل بدلا من رد الفعل . رد الفعل عادة ما يؤدى الى القفز للنتائج وتطبيق الثوابت. ومع ذلك الإستثناء لهذه…
بعض الناس لا يشعروا بالسعاده إلا إذا كانوا غير سعداء. هؤلاء نعرفهم بالزبون الذى يصعب إرضائه. هؤلاء إذا وجدوا المعامله فى منشأتك تسير بسلاسه, يبتكروا طلبات يصعب تلبيتها حتى يجدوا ما يضايقهم. ولكن الأهم هنا إنهم يعطوك محاضره يشرحوا…
المتــابعة إقتـراح البيـع الخاتمــة معالجـة الإعتراضـات كشـف الإعتراضـات خاتمـة تجريبيـة التقديــم الإقتــراب التوقــع الإعــداد 1- الإعداد: إن الهدف من هذه المرحلة من عملية البيع أن تتم كل الإستعدادات الضرورية من تجميع بيانات والمستندات الخاصة بالمنتج…
نموذج الوجه فى التدريب على البيع: تفيد برامج التدريب على المبيعات فى توضيح الأنواع المختلفه للعملاء الذين قد تقابلهم فى مجال البيع. إن تحليل نموذج شخصيه العميل يستخدم مقياسين متقاطعين وهما إلى أى مدى تكون الشخصيه عقلانيه وألى…
إن العلاقات الشخصية والاجتماعية خصيصة من خصائص الإنسان السوي وقد جاء ديننا بما يشد من عرى هذه العلاقات من أحكام و آداب وتوجيهات ، ولكن من المؤسف أن بعض الناس يقدِّم هذه العلاقات على واجب العمل ومقتضى الأمانة فيقدم…
العمل بروح الفريق يذكِّرني بمملكة النحل التي تعتبر من أنجح فرق العمل على الإطلاق، مما يدل على روعة الخَلْق وإبداع الخالق وعظمته. فالشغّالات تعمل دون كللٍ أو ملل، وتتقاسم العمل فيما بينها، وتتباين مهماتها منذ لحظة ولادتها: فمجموعة تبحث…
ولا تقتصر التجارة الإلكترونية (E-Commerce) -كما يظن البعض- على عمليات بيع وشراء السِلَع والخدمات عبر الإنترنت، إذ إن التجارة الإلكترونية- منذ انطلاقتها- كانت تتضمَّن دائما معالجة حركات البيع والشراء وإرسال التحويلات المالية عبر شبكة الإنترنت، ولكن التجارة الإلكترونية في…
وقد رأيت الاختصار في الحديث عن التخطيط بما سبق لسبب سيأتي بيانه فيما بعد؛ ولعلي الآن أن أشير إلى وقفات مهمة وهي: · لابد من التوكل على الله في كل شيء؛ وألاّ نركن للتخطيط ونعلق القلوب به دون الله…
أدرك الصديق هذا بسرعة فبادر يعتذر إليك .. ويخبرك أن السكر في قاع الكوب.. وأنه نسي أن يحركه..ثم ناولك ملعقة لتحرِّك بها السكر كما تريد.. ولما تذوقت الشاي هذه المرة..هززت رأسك إعجاباً ، وارتشفت استمتاعاً . . وشكرت سعيداً…