8 أسرار فى خدمة العملاء
أن الغرض من خدمه العملاء الجيده هو جعل العميل يكرر التعامل مع منشأتك, وأن يخرج راضى وسعيد بتجربة الشراء فى منشأتك. سعيد لدرجه أن يخبر كل من حوله بمدى جودة الخدمه فيها ويجذبه للتعامل معك وشراء منتجاتك.وذلك يمثل أهم مصدر…
أن الغرض من خدمه العملاء الجيده هو جعل العميل يكرر التعامل مع منشأتك, وأن يخرج راضى وسعيد بتجربة الشراء فى منشأتك. سعيد لدرجه أن يخبر كل من حوله بمدى جودة الخدمه فيها ويجذبه للتعامل معك وشراء منتجاتك.وذلك يمثل أهم مصدر…
نموذج الوجه فى التدريب على البيع: تفيد برامج التدريب على المبيعات فى توضيح الأنواع المختلفه للعملاء الذين قد تقابلهم فى مجال البيع. إن تحليل نموذج شخصيه العميل يستخدم مقياسين متقاطعين وهما إلى أى مدى تكون الشخصيه عقلانيه وألى أى مدى…
لا تهمني قصة حياتك : قد تجدون ان هذه النصيحة نوعا ما قاسية ولكن فعليا عندما أريد ان استثمر في مشروعك لا تهمني من أين اتيت او من اي مدينة انت ومتى تخرجت من مدرستك الثانوي او المتوسط ، فعندما…
1- قم يتحضيرقائمة للأغراض التي تحتاجها لمنزلك. 2- يجب تركيز التسوق اثناء فترة العروض في المولات والجمعيات التجارية. 3- لا تتسوق أبدا أبدا وانت جائع. 4- لا تهتم لاسم المنتج وركز على جودته حيث الأسماء المعروفة غالبا تكون أعلى سعرا.…
1- المفتاح الأول هو القدرة على تحصيل دخل أكبر من أي وقت مضى , أي القدرة على خلق ثروة , إذ أن مفتاح الثروة هو أن تجعل نفسك أكثر قيمة , فكل ثروة إنما تبدأ بالعقل. 2- المفتاح الثاني هو…
هذا المقال سيضم 7 أعمال يمكن أن تقوم بها من المنزل ولست وحدك في التفكير في هذا فالكثير والكثير حول العالم فقدوا عملهم ويبحثون عن مثل هذه السبل للتعويض فهذه الأعمال ستعود عليك ببعض المال ويمكن معها أن تدرس وتجهز…
1. خطط جيدا قبل تقديم الطلب: اطلع على عروض القروض من خلال شبكة الإنترنت، وحدد أيها يناسبك. وعليك أيضا أن تعرف نوع القرض الذي تريد الحصول عليه والشروط التي يمكنك الالتزام بها، وأقصر مدة تستطيع تسديد القرض خلالها. فإذا كنت…
1. إنهم نادرا ما ينقطعون عن أول تحد أثار اهتمامهم: فبالرغم من انحراف مسارهم الوظيفي بين الحين والآخر، إلا أنهم يبقون تركيزهم منصبا على أول تحد دفعهم إلى المضي في هذه الوظيفة؛ مع أننا نجد صعوبة في فعل ذلك أحيانا…
1. إبدأ مبكرا: فبالنسبة لي، كلما أنجزت عملي مبكرا، كلما كان ذلك أفضل. وينطبق ذلك على العمل وأداء التمارين الرياضية أيضا. فوفقا للمقال المنشور في جريدة (وول ستريت جورنال-Wall Street Journal) بعنوان (أفضل وقت لجسدك للقيام بكل شيء)، فإن الدماغ…
وقد أثبت علميا أن أي تغيير يطرأ على الحياة اليومية – مهما كان بسيطا- يؤدي إلى تحسين المزاجية وبالتالي رفع الإنتاجية. من أشهر التجارب العلمية في هذا الصدد ما فعلته إدارة أحد المصانع في الفترة ما بين 1924 و 1932.…