التصنيف العمل

صفات العقل ومميزاته: *التخزين :حيث يخزن الف معلومة جديدة كل…

 الطالب إلى المدرسة، والموظف إلى الشركة أو المؤسسة، العامل إلى…

مقالة علمية ، تساعد على فهم قيم أعمال خدمة العملاء من المنظور التجاري

يركز هذا الجزء من الدراسة على عرض موجز لبعض التجارب الدولية في الإصلاح الإداري التي تستهدف تطوير وتحسين الأداء والإنتاجية في أجهزة القطاع العام . ويشمل العرض تجربة الولايات المتحدة الأمريكية في ميدان تنظيم الجهاز التنفيذي ، وميدان مراجعة أداء الأجهزة التنفيذية . كما يشمل العرض ( بإيجاز ) تجربة كندا ونيوزيلندا وأستراليا وبريطانيا وأيضاً الصين واليابان ومصر وتونس .

مقالة تعليمية إرشادية تساعد على فهم الأسس الصحيحة لخدمة العملاء

يشرح الخلط الذي يقع في سلوك بعض العاملين الغير مدربين في مجال خدمة العملاء
وكيف يقع هذا الخلط بين سلوك موظف الخدمة وسلوك موظف البيع

كيفية صياغة الأهداف لخدمة عملاء متميزة وفعالة

مقال تعليمية يشرح كيفية بناء ولاء عملاء على المدى البعيد

يوضح المقال أهمية الشكاوي في المحافظة على نجاح المنشأة التجارية

يوضح المقال أهمية التدريب ويشرح ببساطة الكيفية التي تقوم عليها التدريب

وصف لمفهوم تحديد احتياج العملاء من حيث الأهمية والكيفية