الإقتصاد
Share your love
التصنيف الإقتصاد
المؤسسات والانترنت
– التواصل والتنسيق مع المنظمات المتشابهة أو فروع المنظمة الواحدة…
إدارة الأزمات في المؤسسات التربوية
إننا حين نتحدث عن الأزمات لا ننظر لها من المنظور…
أسرار الآيزو (2)
يقوم مبدأ التحسين المستمر على أربع محاور : ببساطة طبق…
أسرار الآيزو (1)
لنرجع إلى عام 1950 وبعد الحرب العالمية الثانية خرجت الكثير…
التفكير الايجابي والتفكير السلبي وبعض التقنيات الابداعية
من العوامل التي تجعل الفرد مبدعاً هو التفكير…
حل المشكلات أسلوب مميز لتعليم مهارات التفكير
شهد العصر الحالي تفجراً معرفياً هائلاً وغير مسبوق، ولم يعد بوسع الإنسان أن يحيط إلا بالقدر اليسير من هذه المعارف المتدفقة، فبرزت الحاجة إلى تطوير أساليب التفكير المنطقي ليغدو الفرد قادراً على التعامل مع المشكلات المصاحبة للتطور التقني العالي، وعلى اتّخاذ قرارات صعبة في قضايا معقدة
كيف تفكر ايجابيا وابداعيا وتفيد نفسك وادارتك وبلدك؟
صفات العقل ومميزاته: *التخزين :حيث يخزن الف معلومة جديدة كل…
الادارة هي الاساس وهي فن وعلم وكياسة
الطالب إلى المدرسة، والموظف إلى الشركة أو المؤسسة، العامل إلى…
مفهوم خدمة العملاء
مقالة علمية ، تساعد على فهم قيم أعمال خدمة العملاء من المنظور التجاري
ابرز التجارب العربية والدولية في الاصلاح الاداري
يركز هذا الجزء من الدراسة على عرض موجز لبعض التجارب الدولية في الإصلاح الإداري التي تستهدف تطوير وتحسين الأداء والإنتاجية في أجهزة القطاع العام . ويشمل العرض تجربة الولايات المتحدة الأمريكية في ميدان تنظيم الجهاز التنفيذي ، وميدان مراجعة أداء الأجهزة التنفيذية . كما يشمل العرض ( بإيجاز ) تجربة كندا ونيوزيلندا وأستراليا وبريطانيا وأيضاً الصين واليابان ومصر وتونس .
أسس خدمة العملاء
مقالة تعليمية إرشادية تساعد على فهم الأسس الصحيحة لخدمة العملاء
الخلط بين خدمة العملاء والبيع
يشرح الخلط الذي يقع في سلوك بعض العاملين الغير مدربين في مجال خدمة العملاء
وكيف يقع هذا الخلط بين سلوك موظف الخدمة وسلوك موظف البيع
