مخطط هيكل السمكة فارغ

لقد حظيت الجودة باهتمام عالمي متزايد في نهاية هذا القرن العشرين ، وأصبحت عنصرًا أساسيًا في التمييز بين مستوى المنتجات والخدمات المتداولة محليًا وعالميًا ، وقد رافق ذلك أيضًا تطور ملحوظ في المفاهيم المرتبطة بالجودة وتطبيقاتها خاصة بعد إنشاء المنظمة…









