الوسم التعاطف

يُعدُّ الذكاء العاطفي (IQ) السمة التي يبحث عنها 41% من مديري العمل في الأشخاص الذين يرغبون في تعيينهم، انتشر مصطلح الذكاء العاطفي بكثرة مؤخراً، لكن هل تفهم ما تعنيه هذه الكلمة؟ إذا كنت ترغب في قياس نسبة ذكائك العاطفي أو كنت تبحث عن طرائق لتحسينه، اطَّلع على العادات الأربع للأشخاص الأذكياء عاطفياً.

يرتبط الذكاء العاطفي والتعاطف ارتباطاً وثيقاً؛ إذ تعدُّ القدرة على التعرُّف إلى عواطف الآخرين بدقة وتحديد ما يشعرون به حجر الأساس في التدرُّب على الذكاء العاطفي (EQ). وفي الواقع، هناك اختبار كامل مصمَّم حول هذه المهارة يطلب من المتقدمين تحديد المشاعر بناءً على تعبيرات الوجه فقط.

يتجاهل المديرون عادةً المشكلات العاطفية التي يمرُّ بها الموظفون؛ وذلك لأنَّهم يعتقدون بأنَّها لا تستحق وقتهم واهتمامهم، ولكن عادةً ما يكون ثمن تجاهل هذه المشكلات أكبر بكثير من الوقت والجهد اللذَين يحتاجون إليهما للتعامل معها. نقدِّم لك بعض النصائح حول كيفية التعامل مع موظف يمرُّ بضائقة عاطفية واستعادة التوازن في مكان العمل.

يُعدُّ الذكاء العاطفي أمراً ضرورياً لإنجاح أي زواج؛ إذ يدرك الأشخاص الأذكياء عاطفياً عواطفهم وعواطف الآخرين ويعرفون كيف يديرونها بذكاءٍ وحكمة، فإذا كنت تريد أن تعرف مدى أهمية ذلك، فدعنا ننظر إلى الأمثلة أدناه ونفرِّق بينها بموضوعية.

تستثمر الشركات الملايين في تطوير منتجات جديدة تُغني حياتنا وتساعدنا على أن نبدو بمظهر جيد، وتسعى أيضاً إلى تصميم منتَج سيساعد العديد من الناس. سنتحدث في هذه المقالة عن التفكير التصميمي مبادئه، ومفاهيمه، ومراحله.

عندما تواجه الكثير من الأمور في وقت واحد، فمن السهل أن يكون لديك ردات فعل عاطفية كبيرة على كل شيء حتى الأمور الصغيرة، وتتمثلَّ إحدى طرائق المساعدة على التعامل مع هذا في تعزيز مرونتك العاطفية، وفيما يلي ثلاث نصائح للقيام في ذلك، لكن أولاً دعونا نعرِّف المرونة العاطفية.

لقد صاغ العلماء مصطلح "الذكاء العاطفي" في أوائل التسعينيات، ولكن سرعان ما انتشر هذا المفهوم وأصبح هامَّاً بالنسبةِ إلى قادة الأعمال. يقدِّم "دانيال جولمان" (Daniel Goleman) خمس فئات من الذكاء العاطفي يجب أن تركِّز عليها عند توظيف المرشحين لتطوير مكان العمل.

يعلم الجميع أنَّ التمرينات الرياضية تحسن المزاج والصحة، وربما تكون قد سمعت أيضاً أنَّ لممارسة الرياضة في الطبيعة فوائد عظيمة، مثل تقليل التوتر والحفاظ على حيوية الدماغ، ولكن أشار بحث جديد إلى أنَّ إضافة عنصر ثالث إلى هذا المزيج من النشاط البدني واستنشاق الهواء الطلق الرائع يؤدي إلى عائد أكبر، ولن يستلزم الأمر أكثر من 15 دقيقة في الأسبوع لترى هذه الفوائد.

قامت إحدى شركات مستحضرات التجميل المشهورة مؤخراً بمراجعة عملية توظيف مندوبي المبيعات لاختيار مرشحين بناء على ذكائهم العاطفي، فحقق الأشخاص الذين عُيِّنوا في النظام الجديد مبيعات وصلت إلى 91 ألف دولار مقارنة بمندوبي المبيعات الذين عُيِّنوا باستخدام النظام القديم، وكان هناك أيضاً انخفاض ملحوظ في معدل دوران العمالة بين المجموعة المختارة لتمتُّعهم بالذكاء العاطفي. إذاً ما الذكاء العاطفي بالضبط، وما الأمور التي تحسِّنه؟