كسب العملاء

العمل

6 أخطاء شائعة في خدمة العملاء

إنّ أبرز ما يميز خدمة العملاء لدى الكثير من كبرى الشركات هو وجود مجهر التكبير الذي يتمثل بما يسمى –قياس الجودة أو تأكيد الجودة– ولكن بالنسبة لأصحاب المشاريع الصغيرة لايمكنهم…

أكمل القراءة »
العمل

8 قواعد لخدمة عملاء جيدة

تعدُّ خدمة العملاء شريان الحياة لأيِّ منظمة أو مؤسسة، حيث يمكن لأيٍّ منها جذب العديد من العملاء الجديدين باتباع مجموعة من السياسات التقليدية، من عروض الترويج وتخفيضات الأسعار وغيرها؛ ولكنَّ…

أكمل القراءة »
زر الذهاب إلى الأعلى