خدمة العملاء

Share your love

مبادئ التحسن المستمر واللامتناهي

تتعدى مبادئ النجاح مجرد كونها مجموعة من الأفكار الفعالة، إنَّما هي مبادئ تبنَّاها الناجحون على مرِّ التاريخ، وبعد دراسة هذه المبادئ وتطبيقها يومياً ستحصد النجاح الذي ترجوه؛ لذا إليك الطريقة المثلى التي تساعدك على ذلك وهي: الالتزام بالتحسُّن المستمر والمستدام.

تحدي الـ 66 يوماً للتركيز على التفكير الإيجابي

قيل لي في السابق إنَّ العادة تستغرق 66 يوماً لكي تترسخ، وإنَّ عملية التفكير تساهم في تشكيل مزاجك العام وإنتاجيتك. هذا المقال مأخوذ عن المدوِّنة "موريسا شوارتس" (Morissa Schwartz)، والتي تُحدِّثُنا فيه عن تجربتها لتحدي الـ 66 يوماً.

7 أخطاء لا يرتكبها الأشخاص الناجحون

إنَّ الطريق إلى القمة ليس ممهداً، بل تتخلله العقبات والانتكاسات؛ لكن عليك ألَّا تستسلم؛ فإن كان للفشل جولة، فللنجاح جولات بالتأكيد؛ لذا نستعرض في هذا المقال مجموعة تجارب فاشلة بلسان رواد أعمال خاضوها شخصياً؛ لعلَّ تجاربهم تلك، تعلِّمك كيف تبلور هويتك في الوقت الحاضر.

5 مهارات ضرورية لمندوبي المبيعات الأكثر نجاحاً

يبدأ تحويل العميل المحتمل إلى عميل مخلص من خلال تجربة المبيعات؛ إذ إنَّ مندوبي المبيعات هم الذين يحددون الأسلوب، ولجعل الانطباع الأول هاماً، يجب عليهم تعلم العمل بكفاءة والتواصل بشكل فعال؛ وفيما يلي خمس من أهم هذه المهارات، وكيف يمكنك تحسينها لتبيع بنجاح أيضاً.

لماذا يعد الذكاء العاطفي مفتاح مشاركة العملاء؟

يُشكِّل الذَّكاء العاطفي حجر الأساس في استراتيجية إشراك العملاء؛ إذ يشتري العملاء منتجاتك بناءً على عواطفهم، وتركِّز هذه العواطف على أمور عدَّة، أهمها طريقة تعامل موظفيك معهم، وجودة منتجك، وثقافة علامتك التجارية. دعنا نتعلَّم كيف يمكن لشركتك تحسين إشراك العملاء من خلال الذَّكاء العاطفي.

Stay informed and not overwhelmed, subscribe now!