عملاء شركة ” talk talk ” في خطر

نشرت شركة الاتصالات البريطانية تولك تولك بأن معلومات عملائها تعرضت للخطر بعد عملية سرقة للبيانات التي تعرض لها الموقع الإلكتروني الشهير في نفس الأسبوع. و وفق ما اعلنته شركة لندن الخاصة بمكافحة جرائم المعلوميات، فإن هذا الاختراق نتج عنه سرقة لأسماء و عناوين و بطاقات الإئتمان و الحسابات البنكية و أرقام الهواتف و البريد الإلكتروني و عدة معلومات أخرى ترجع لأكثر من 4 ملايين مستخدم للموقع، و هو يعد ثاني أكبر هجوم إلكتروني بعد ذلك الذي تعرض له مستخدمي موقع الخيانة الزوجية “آشلي ماديسون” و بذلك يكون عام 2015 سنة نشر المعلومات السرية للعملاء و المواقع الإلكترونية.

و في نفس الموضوع المتعلق بتكرار عمليات القرصنة في آخر سنوات صرح المحلل السياسي “جيمس بيفان” بأن العالم يتعرض لمشكلة كبيرة تهم العمليات التجارية عن طريق الانترنت هذه السنة، ذلك لأن البيانات المعلوماتية لا يمكنها انها تبقى محمية طوال الوقت، و هو الأمر الذي يجب على الشركات العالمية ان تعطيه الأولوية ولا تستهين به، بإيجاد حل لحماية معلومات عملائها و حماية أمن خصوصياتهم.

و يذكر أنه لم يتم تحديد الجهة المسؤولة عن هذا الاختراق ولا القبض على أي متهم في القضية، لكن شركة تولك تولك اعلنت أنها تلقت طلب فدية من طرف شخص صرح بانه المسؤول عن عملية القرصنة. و قالت شركة تولك تولك في موقعها الخاص بأنها تقوم بكل جهودها من اجل معرفة ملابسات العملية في موقعها منذ الاربعاء 21 أكتوبر. و اكدت ان المعلومات التي من الممكن ان تكون بحوزة القراصنة خاصة المعلومات البنكية لا تمكنهم من سرقة المال من الحسابات البنكية الخاصة بعملائها و انها قامت بحماية المعلومات الحساسة كالبطاقات البنكية و أضافت أن عدد العملاء الذين تمت قرصنة بياناتهم كانت أقل بكثير مما توقعت الشركة في بداية الأمر.

و قالت الشركة لضحايا القرصنة، انه إذا ما كنت من الغير محظوظين و تمت سرقة المال من حسابك البنكي كنتيجة طبيعية لعملية القرصنة فإن الشركة ستقوم بإجراءات جديدة لصالح المتضررين. مؤكدة أن هذه العملية إجرامية ستتابعها الشركة لانها تتنافى مع قواعدها و شروطها في الموقع. كما نشرت الشركة رقم الهاتف الذي يمنح العملاء مجانا امكانية الاستفسار من فريق خدمات الشركة و هو كالتالي: 1820 444 0870 .

و عرضت الشركة في موقعها الخطوات التي يجب على عملائها اتباعها بعد هذه العملية:

اولا: تسجيل الدخول إلى الحساب المجاني التقريري عبر استعمال الرمز “TT231” و اعلنت ان 50 ألف زبون قد استخرج حسابه الخاص بآخر 12 شهر.
ثانيا: الاتصال بالرقم 2710 083 0800 من أي حساب تابع لتولك تولك لتوقيف أي اتصالات تصدر في اتجاه خطوط الشركة او شبكتها.
ثالثا: زيارة و مراجعة الدليل الخاص بالشركة لمزيد من المعلومات لحماية العميل من الاتصالات الهاتفية المحضورة.

إيقاف أول مشتبه به
و ذكرت فيما بعد شركة تولك تولك بأنه تم إيقاف مراهق يبلغ من العمر 15 عاما في أيرلندا الشمالية لديه علاقة بالقرصنة التي تعرض لها موقع الاتصالات الهاتفية في الأسبوع الماضي و أصدرت وحدة القرصنة الالكترونية الاسكتلندية “يارد” بلاغا تقول فيه :” تم إيقاف شاب في 15 من العمر و تم وضعه تحت المراقبة في مخفر الشرطة في مقاطعة “انتريم” التي من المنتظر أن يتم الاستماع إلى أقواله فيها”

و يذكر ان هذه العملية أفقدت الشركة ما يعادل 10% من قيمتها في تداولات البورصة في لندن يوم الاثنين بعد وقوع ثالث اختراق معلوماتي ضد هذه الشركة في ثمانية أشهر فقط، معرضا معلومات 4 ملايين منخرط في بريطانيا للخطر.