لا تقتصر التجارة الإلكترونية على البيع والشراء، من خلال الإنترنت ، لكنها تخصص واسع وعام واسع يندرج تحته العديد من التخصصات الأخرى ،وقد خصص هذا المقال لشرح أنواع التجارة الالكترونية وبعض الأمثلة عليها.
أنواع التجارة الإلكترونية
_ تقوم التجارة الالكترونية على علاقة بين جهتين ، ويختلف شكل كل علاقة وفقا لنوع التجارة بينهما ، و أنواع التجارة الالكترونية هي كالتالي :
1- النوع الاول : B2B – تاجر لـ تاجر
هذا النوع من أنواع التجارة الالكتروني يشغل معظم التعاملات التي تقع في نطاق التجارة الالكترونية ، أثبتت الدراسة التي قام بها Mockler et al عام 2006 ، أن حوالي 85% من تعاملات التجارة الالكترونية تكون من خلال هذا النوع.
تتم التعاملات في هذا النوع بين طرفي التعامل من خلال الإنترنت، قد يكون هذا التعامل بغرض بيع وشراء السلع أو تدفق المعلومات او تنفيذ بعض الخدمات .
مثال على هذا النوع :
_ شركة DELL تبيع أجهزتها للشركات من خلال نظام الطلبات والمشتريات الإلكتروني الخاص بها dell for business and organizations
_ تعكس صورة موقع ديل التنوع بين مستهلكين الشركة من أفراد إلى شركات صغيرة ومنظمات.
2- النوع الثاني B2C : من التاجر للمستهلك
يعد هذا النوع الأكثر ظور للمستهلك نظرا للتعامل اليومي معه تقريبا ، يقوم فيه صاحب المنشأة أو العمل بتقديم منتجاتهم او خدماتهم من خلال الانترنت للمستهلكين .
_ في بعض الأحيان يكون للمنشأة تواجد فعلي على أرض الواقع.
مثال على ذلك : موقع أمازون الذي يقوم ” المستهلك ” من خلاله بشراء المنتجات التي يريدها.
3- النوع الثالث : C2B من المستهلك للتاجر
يقدم هذا النوع من التجارة ،لصاحب العمل أو المنشأة إعلان أوطلب فيما يقوم المستهلك بتوفير طلبات صاحب الطلب أو المناقصة .
مثال على هذا : مواقع البحث عن محترفين والعمل عن بعد لتأدية مهام معينة او للإجابة على الأسئلة ،
_ يعد موقع oDesk أحد أشهر المواقع في هذا المجال .
_ من خلال موقع odesk المعروف للعمل عن بعد ، يمكن إيجاد مبرمجين ، او كتب ، او مصممين وعمل تعاقد معهم من خلال هذا الموقع.
4- النوع الرابع : C2C من المستهلك للمستهلك
يقوم هذا النوع من التجارة الالكترونية ، باقامة تعاملات الكترونية بين المستخدمين العاديين بإقامة بصورة مباشرة ،دون الحاجة لاي تدخل من منظمة أو جهة .
ينتشر هذا النوع جدا بين المستخدمين نظرا لما توفره بعض المواقع المحتضنة لهذا النوع من تسهيلات كبيرة تريح المستخدمين في تعاملاتهم .
5- النوع الخامس : الحكومة الالكترونية e-government
تقوم الحكومة من خلال هذا النوع ممثلة في الجهات الحكومي،ة بمختلف تخصصاتها بتقديم خدمات أو معلومات للشعب ، يعرف هذا باسم G2C حكومة لشعب، أو بتقديم خدماتها للتجار أو الشراء منهم.
مثال على ذلك : يوجد الكثير من الخدمات الإلكترونية التي تتبع لبرنامج الحكومة الالكترونية ” يسر” ، و للوصول لدليل هذه الخدمات يمكن الدخول إلى البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية بالمملكة .
6-النوع السادس : التعليم الالكتروني e-learning
يقوم على الاستفادة من التقنية والإنترنت في التعليم والتدريب، وقد انتشر بشكل كبير في الفترة الأخيرة ، يوجد العديد من الفصول الافتراضية والجامعات الافتراضية أيضا، وجميعها تندرج تحت هذا النطاق نفسه.
مثال : يطبق نظام ” جسور ” في الكثير من الجامعات السعودية ويصدر هذا النظام عن المركز الوطني للتعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد ، يعتبر تطبيق متكامل لأنظمة التعليم الإلكتروني .
7- النوع السابع: نظام جسور
واحد من مبادرات المركز الوطني للتعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد ، هذا النظام يطبق في عدد من جامعة ، في المملكة.
مثال على ذلك : نظام جسور ، واحد من مبادرات المركز الوطني للتعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد ، يطبق هذا النظام في أكثر من جامعة بالسعودية.