منصة متاجر للتجارة الإلكترونية
تُعد منصة متاجر للتجارة الإلكترونية إحدى المنصات الحديثة التي تم إطلاقها مؤخرًا في المملكة العربية السعودية في مجال التجارة الإلكترونية بهدف تقديم كل ما يحتاج إليه الأفراد والشركات من خدمات وأدوات لامتلاك متجر إلكتروني احترافي في وقت قياسي، وتقدم منصة متاجر خدماتها لكافة الدول العربية ولعل أهم ما يميزها هو توفر العديد من الخدمات المجانية والمميزات فيها والتي لا تتوفر في المنصات الأخرى ومنها عدم احتياج العملاء للاشتراك في استضافات المواقع وذلك لأن المنصة هي التي توفر لهم إمكانية استضافة متاجرهم، فضلًا عن مميزات أخرى نستعرضها لكم من خلال السطور التالية على موسوعة.
مميزات منصة متاجر
على الرغم من أن منصة متاجر من المنصات حديثة المنشأ؛ إلا أنها استطاعت خلال فترة وجيزة احتلال مكانة هامة بين المنصات العربية المتخصصة في إنشاء المتاجر الإلكترونية.
وبصفة عامة تتمتع المنصة بالعديد من المميزات التي يمكن تقسيمها على النحو التالي:
المميزات العملية لمنصة متاجر
من أهم المميزات العملية لمنصة متاجر ما يلي:
- وجود شركاء لتقديم مجموعة من الخدمات منها: إدخال البيانات وصياغة المحتوى لوصف المنتجات، تصوير المنتجات، التسويق والإعلانات للمتجر، أدوات التغليف للمنتجات، الربط بموردين المنتجات، التخزين والتعهيد للمنتجات، مساحات العمل المشتركة، إنتاج الفيديو، الحسابات المالية، تصميم الجرافيك.
- يمكن للعملاء الاستفادة من الباقات المجانية مدى الحياة التي توفرها المنصة، والتي تمكّن عدد عملاء غير محدود من تنفيذ طلبات شراء غير محدودة، وبالتالي لا يتحمل المبتدئين في هذا المجال تكاليف باهظة، فكل ما هو مطلوب منهم هو اختبار الفكرة ووضعها حيز التنفيذ، ثم التحويل على أي باقة مدفوعة على المنصة بعد التأكد من جدوى تلك الفكرة.
- يعمل القائمون على المنصة بين الحين والآخر على تطويرها دائمًا من أجل تحسين نوعية الخدمات المُقدمة للعملاء.
- تقدم المنصة عبر مدونتها وقناتها الرسمية على اليوتيوب مقاطع فيديو تعليمية لشرح كيف يمكن للعملاء تنفيذ المهام.
- تتم عملية تحويل أموال عملاء المتجر الإلكتروني في المنصة بشكل مباشر إلى الحساب دون التدخل في أرباح التاجر ومبيعاته.
- تقدم المنصة متاجر إلكترونية مرتبطة بمجموعة من وسائل الشحن والتوصيل، والتي يمكن للعميل استخدام لوحة التحكم في تفعيل أيًا منها.
- جميع عناصر وأجزاء المنصة تتميز بسرعتها بما يمكن العملاء من إنشاء حساباتهم وإدارتها.
- تتيح المنصة أكثر من خيار للتسجيل بها سواء عن طريق واتس أب الرقم التالي: 00966564207393، أو إلكترونيًا من خلال هذا الرابط.
- تتميز المنصة بواجهتها السهلة البسيطة التي تُمكّن العملاء ممن ليس لديهم خبرة تقنية من إدارة حساباتهم بسهولة سواء باستخدام التطبيق الإلكتروني أو الموقع.
المميزات التقنية لمنصة متاجر
أما عن المميزات التقنية للمنصة فهي كما يلي:
- يمكن للمستخدمين التسوق عن طريق تطبيقات لمتجرهم تُحمل على الهواتف الذكية ويحصلون عليها بمجرد الاشتراك في الباقة الاحترافية، وذلك بدلًا من التسوق عبر متجر الويب.
- يُتاح للمستخدمين أيضًا إدارة متاجرهم وتعديلها باستخدام لوحة التحكم عبر تطبيقات لمنصة متاجر ذاتها.
- يحصل المستخدمين على تقارير وإحصائيات حول نشاطات متاجرهم الإلكترونية والمُقدمة عبر المنصة، وبالتالي يمكنهم زيادة عدد الزيارات للمتاجر، أو حجم المبيعات يوميًا أو شهريًا.
- توفر المنصة لأصحاب المتاجر الإلكترونية خيار الدفع بالحوالات البنكية وإمكانية الدفع عند الاستلام، وبالتالي يمكن زيادة حجم المبيعات في المتاجر الإلكترونية، وذلك لأن العديد من المتسوقين يفضلون التعامل بتلك الطريقة.
- توفر المنصة إمكانية الدفع من خلال بوابات مدى، Apple Pay، بطاقات فيزا، بطاقات ماستركارد.
- كما أن تفعيل الدفع الإلكتروني في المتجر يتم خلال 24 ساعة، وذلك دون رسوم تأسيس أو رسوم شهرية.
- من مميزات الدفع عبر المنصة أيضًا إمكانية التحويل التلقائي لرصيد العميل في بوابة الدفع على حسابه البنكي.
- يمكن للعملاء التعامل مع العديد من شركات الشحن بأسعار مخفضة، ومنها شركات أرمكس، سمسا، البريد السعودي.
- تقدم المنصة للعملاء أكثر من طريقة للتواصل في حالة وجود حاجة للدعم الفني، حيث يمكنهم التواصل عبر حساب المنصة على تويتر، أو من خلال الواتس أب.
- من أهم الخدمات التي تقدمها المنصة هي خدمة تصوير المنتجات من أجل عرضها بطريقة احترافية لكسب ثقة المشتري.
- يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة تصميم الشعارات التجارية المُقدمة من قِبل المنصة بشكل منفصل عن الباقات.
شروط إنشاء متجر إلكتروني على منصة متاجر
حددت منصة متاجر مجموعة من الشروط التي يجب الالتزام بها عند القيام بإنشاء متجر إلكتروني عليها، وتتمثل تلك الشروط فيما يلي:
- ألا يقل عمر مستخدم المنصة عن 13 عامًا، وذلك لأنها غير موجهة للأطفال.
- يجب على التاجر أن يزود المنصة بجميع بياناته الشخصية التي تطلبها منه.
- لا بد من التزام التاجر بالحفاظ على سلامة المنصة، وعدم قيامه بشيء يسبب الضرر لها أو لأيًا من مستخدميها.
- يجب أن يقدم التاجر للمنصة بيانات وسائل الدفع الخاصة به، حتى يستطيع الاشتراك في أي باقة بالمنصة.
- تتواصل المنصة مع التاجر وترسل له العروض من خلال بريده الإلكتروني.
- يجب أن يوافق التاجر على جميع شروط الاستخدام التي تحددها المنصة حتى يتمكن من استخدامها والاستفادة من خدماتها.
- في حال حدوث نزاعات والقضايا بالمنصة وعدم حلها بشكل ودي؛ فتنظر فيها السلطة القضائية بالمملكة العربية السعودية.
- يجب أن يوافق التاجر على حق المنصة في إجراء أي تعديل أو تغيير في صفحة شروط الاستخدام الخاصة بها عندما يقتضي الأمر ذلك.
- من غير المسموح استخدام أي خدمة تقدمها المنصة في أي غرض غير قانوني وغير أخلاقي ويتنافى مع أوامر الشريعة الإسلامية.
طريقة إنشاء متجر إلكتروني على منصة متاجر
بعد التأكد من توافر الشروط المطلوبة يمكن إنشاء متجر إلكتروني على المنصة عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع منصة متاجر والذي يمكن الوصول إليه من هنا.
- من أعلى يسار الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة “ابدأ الآن”.
- في الصفحة التالية يتم إدخال الاسم بالكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور، ثم الضغط على “التالي”.
- سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى تتطلب إدخال اسم المتجر باللغة الإنجليزية واسم العلامة التجارية باللغة العربية.
- من القائمة يتم اختيار طريقة السماع عن المنصة.
- ثم الإجابة على سؤال امتلاك المستفيد تجارة في الوقت الحالي.
- بعد التأكد من صحة المعلومات التي تم إدخالها يتم الضغط على “ابدأ الآن”.
ضبط إعدادات المتجر الإلكتروني على منصة متاجر
بعد قيام التاجر بإنشاء المتجر الإلكتروني الخاص به على منصة متاجر يمكنه ضبط إعداداته باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع منصة متاجر والذي يمكن الوصول إليه من هنا.
- من أعلى الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- في الصفحة التالية يتم إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الجوال وكلمة المرور، ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
- بعد الوصول إلى المتجر يتم الضغط على “إعدادات”.
- بعد ذلك يتم رفع شعار المتجر وتحديد الألوان المُختارة ثم تحديد تفاصيل الاتصال بالمتجر.
- بعد الانتهاء من ضبط الإعدادات يتم الضغط على “حفظ”.
طريقة إضافة منتجات على المتجر في منصة متاجر
بعد ضبط إعدادات المتجر يمكن للتجار إضافة منتجاتهم عليها باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع منصة متاجر والذي يمكن الوصول إليه من هنا.
- بعد تسجيل الدخول يتم الضغط على “إضافة منتجات”.
- في الخانات الفارغة يتم إدخال اسم المنتج وسعره وتكلفته، وفي حال وجود تخفيض في السعر يتم وضع إشارة أمامه.
- بعد ذلك يتم كتابة رمز المنتج وتحديد الكمية المتاحة منه ثم إدخال وزنه.
- من القائمة الموجودة يتم اختيار تصنيف المنتج ثم كتابة الوصف.
- ثم الضغط على “حفظ”.
باقات منصة متاجر
تقدم منصة متاجر لعملائها 3 باقات وهي باقة البداية، الباقة المتقدمة، الباقة الاحترافية، وكل باقة من تلك الباقات تقدم وتدعم خدمات معينة بأسعار خاصة بما يتيح للعملاء اختيار المناسب منها، وتتمثل تفاصيل كل باقة فيما يلي:
باقة البداية
تقدم المنصة من خلال باقة البداية مجموعة من الخدمات بشكل مجاني دون سداد أية مبالغ، ومن الخدمات التي تدعمها باقة البداية ما يلي:
- متجر إلكتروني متكامل بهويتك.
- المتجر يعمل على الويب.
- عدد العملاء لا محدود.
- عدد الطلبات لامحدود.
- إمكانيه إضافة أي طريقة توصيل.
- خاصية العروض والخصومات.
- خاصية استقبال الإشعارات بالطلبات.
- الدفع عند الاستلام.
- الدفع بحوالة بنكية.
- استضافة البيانات لامحدود.
- لوحة تحكم لإدارة المتجر.
- فاتورة طلب للعميل.
أما الخدمات التي لا تدعمها باقة البداية فهي كالتالي:
- تطبيقات جوال Native لمتجرك.
- الربط مع سمسا.
- الربط مع أرامكس.
- الربط مع البريد السعودي.
- توفير المتجر باللغتين العربية والإنجليزية.
- ربط الخدمات الإحصائية والإعلانية والمحادثات.
- الربط بالدفع الإلكتروني عبر مدى أو فيزا أو ماستر.
- تفعيل Apple Pay.
- رابط دومين خاص بالمتجر مع شهادة SSL.
- عدد الكوبونات لامحدود.
- خاصية ضريبة القيمة المضافة.
- خدمة عملاء خلال أوقات العمل.
- تقارير وإحصائيات.
- سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- تدريب على الاستخدام.
- الحصول على التحديثات والتطويرات للمتجر بشكل مجاني طوال فترة الاشتراك.
- تجهيز المتجر الإلكتروني قبل الإطلاق.
الباقة المتقدمة
يمكن للعملاء الاشتراك في الباقة المتقدمة مقابل سداد 499 دولار سنويًا أو 49 دولار شهريًا، وتدعم الباقة مجموعة من الخدمات وهي:
- متجر إلكتروني متكامل بهويتك.
- المتجر يعمل على الويب.
- عدد العملاء لا محدود.
- عدد الطلبات لامحدود.
- إمكانيه إضافة أي طريقة توصيل.
- خاصية العروض والخصومات.
- خاصية استقبال الإشعارات بالطلبات.
- الدفع عند الاستلام.
- الدفع بحوالة بنكية.
- استضافة البيانات لامحدود.
- لوحة تحكم لإدارة المتجر.
- فاتورة طلب للعميل.
- الربط مع سمسا.
- الربط مع أرامكس.
- الربط مع البريد السعودي.
- توفير المتجر باللغتين العربية والإنجليزية.
- ربط الخدمات الإحصائية والإعلانية والمحادثات.
- الربط بالدفع الإلكتروني عبر مدى أو فيزا أو ماستر.
- تفعيل Apple Pay.
- رابط دومين خاص بالمتجر مع شهادة SSL.
- عدد الكوبونات لامحدود.
- خاصية ضريبة القيمة المضافة.
- خدمة عملاء خلال أوقات العمل.
- تقارير وإحصائيات.
- سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- الحصول على التحديثات والتطويرات للمتجر بشكل مجاني طوال فترة الاشتراك.
أما الخدمات التي لا تدعمها الباقة فهي:
- تطبيقات جوال Native لمتجرك.
- تدريب على الاستخدام.
- تجهيز المتجر الإلكتروني قبل الإطلاق.
الباقة الاحترافية
يمكن للعملاء الاشتراك في الباقة الاحترافية مقابل سداد 1199 دولار سنويًا أو 400 دولار شهريًا، وتدعم الباقة مجموعة من الخدمات وهي:
- متجر إلكتروني متكامل بهويتك.
- المتجر يعمل على الويب.
- عدد العملاء لا محدود.
- عدد الطلبات لامحدود.
- إمكانيه إضافة أي طريقة توصيل.
- خاصية العروض والخصومات.
- خاصية استقبال الإشعارات بالطلبات.
- الدفع عند الاستلام.
- الدفع بحوالة بنكية.
- استضافة البيانات لامحدود.
- لوحة تحكم لإدارة المتجر.
- فاتورة طلب للعميل.
- تطبيقات جوال Native لمتجرك.
- الربط مع سمسا.
- الربط مع أرامكس.
- الربط مع البريد السعودي.
- توفير المتجر باللغتين العربية والإنجليزية.
- ربط الخدمات الإحصائية والإعلانية والمحادثات.
- الربط بالدفع الإلكتروني عبر مدى أو فيزا أو ماستر.
- تفعيل Apple Pay.
- رابط دومين خاص بالمتجر مع شهادة SSL.
- عدد الكوبونات لامحدود.
- خاصية ضريبة القيمة المضافة.
- خدمة عملاء خلال أوقات العمل.
- تقارير وإحصائيات.
- سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- تدريب على الاستخدام.
- الحصول على التحديثات والتطويرات للمتجر بشكل مجاني طوال فترة الاشتراك.
- تجهيز المتجر الإلكتروني قبل الإطلاق.
أسعار شحن منصة متاجر
حددت منصة متاجر أسعار الشحن الخاصة بشركات الشحن التي تتيح للعملاء التعامل معها والتي جاءت على النحو التالي:
- شركة سمسا أكسبرس: يبلغ سعر بوليصة الشحن 28 ريال لأول 15 كيلو وواحد ريال على كل كيلو زيادة لأي مدينة بالسعودية.
- شركة أرامكس: يبلغ سعر بوليصة الشحن 26 ريال لأول 10 كيلو و 2 ريال على كل كيلو زيادة لأي مدينة بالسعودية.
- البريد السعودي: يبلغ سعر بوليصة الشحن 30 ريال لأول 15 كيلو وواحد ريال على كل كيلو زيادة لأي مدينة بالسعودية.
تطبيق منصة متاجر
- أتاحت منصة متاجر إمكانية إنشاء متاجر إلكترونية من خلالها والاستفادة من خدماتها عبر تطبيق التاجر الإلكتروني متاح للهواتف الذكية.
- يُتاح التطبيق للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد ويمكن تحميله من هنا، وللهواتف التي تعمل بنظام IOS ويمكن تحميله من هنا.
طرق التواصل مع منصة متاجر
- يمكن للعملاء التواصل مع منصة متاجر للحصول على الدعم الفني أو لتقديم الاستفسارات عبر الحسابات الرسمية للمنصة على تويتر، انستجرام، فيس بوك.
- أو من خلال الاتصال على الرقم التالي: 0564207393، أو التواصل على واتس أب نفس الرقم.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا والذي عرضنا من خلاله مميزات منصة متاجر للتجارة الإلكترونية وشروط وخطوات إنشاء متجر إلكتروني عليها والباقات التي تقدمها وأسعار شركات الشحن التابعة لها، تابعوا المزيد من المقالات على الموسوعة العربية الشاملة.
المراجع
1