‘);
}
مفهوم التسويق الإلكتروني
يقصد بالتسويق الالكتروني هو استخدام الانترنت للترويج لمنتج أو سلعة أو خدمة ما، حيث يتطلب فهم كيفية استخدام العملاء للويب، وذلك عند التخطيط للبحث عن سلعة أو خدمة معينة يرغب القيام بها.[١]
وعندما يتم ذلك بشكل فعال، فيمكن أن يساعد الباحثين على فهم ومعرفة أفضل لكيفية تمكن العلامة التجارية الخاصة بك على أكمل وجه، والإجابة عن أسئلة المستهلكين، والقيام بتزويدهم بالتجربة التي يبحثون عنها.[١]
مبادئ التسويق الإلكتروني
يشمل التسويق الإلكتروني على عدد من المبادئ؛ حيث أنها تتمثل بإحدى الفوائد الرئيسية للتسويق الإلكتروني، مما يجعل ذلك الشركات أن تعمل بكفاءة وفاعلية أكبر، وبالتالي تحقيق عائد وأرباح أعلى.[٢]
‘);
}
واستراتيجية التسويق الإلكتروني التي تم تنفيذها يمكن أن تصل بشكل جيد إلى اكتساب المستهلك تكلفة فعالة؛ مقارنةً مع التسويق التقليدي، ومن مبادئ التسويق الإلكتروني:[٢]
الجمهور وزيادة الوصول
نظرًا لما يحمله الإنترنت من ميزات، فإن عملائك المستهدفون يمكن أن يكونوا في أي مكان في العالم، وقادرين الوصول إلى منتجك أو خدمتك عبر التسوق على الإنترنت؛ حيث تتمثل ميزة الإنترنت بأن يمكنك إدارج العملاء الخاصين بك في المزيج التسويقي لعملك، وذلك في أي وقت وأي مكان في العالم.
طرق تسويق جديدة
يتميز التسويق الإلكتروني بطرق تسويق عديدة غير موجدة في التسويق التقليدي، فيمكنك الإعلان عبر البريد الإلكتروني ومحركات البحث عن السلع والخدمات التي تقدمها.
حيث تتيح الفرص الجديدة أيضًا في التسويق الفيروسي، والشبكات الاجتماعية، ومن أفضل الأساليب الموجودة على الانترنت فقط، هو أنه يمكنك الوصول إلى عدد كبير من مجموعات العملاء التي كان يصعب عليك الوصول إليهم في السابق.
تسويق فعال من حيث التكلفة
إن استخدام التقنيات عبر الإنترنت يمكن أن يؤدي إلى تخفيض كبير في الميزانية التسويقية الخاصة بك، فعندما تقوم الشركة الخاص بك باستهداف عملائك الأساسين، يمكن للتسويق الإلكتروني أن يقدم النهج الأكثر فعالية من حيث التكلفة؛ وذلك لزيادة قاعدة العملاء، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، والمحافظة على الاتصال مع المستهلكين.
المسألة الكاملة
عند تنفيذ التسويق الالكتروني بالشكل الصحيح، فإن ذلك يعطي مسؤولية كاملة عن نتائجه؛ فالأنشطة التي تتم عبر الانترنت يمكن تتبعها عبر الانترنت، وذلك نظرًا لأن الأدوات يمكن أن تظهر بدقة عائد الاستثمار للشركة الخاصة بك؛ حيث يشير ذلك إلى وجود قيمة في كل سنت يتم إنفاقه على التسويق الالكتروني.
مسؤوليات العمل في التسويق الإلكتروني
على المحترفين الذين يعملون في مجال التسويق الالكتروني تنفيذ خطط التسويق عبر الانترنت، وذلك من خلال القيام بعدد من المهام، منها:[٣]
- استشارة بعض الشركات حول احتياجات التسويق.
- متابعة اتجاهات السوق.
- حل جميع المشكلات؛ التي يمكن أن تواجه الشركات في الوصول إلى العملاء.
- القيام بإنشاء أهداف في التسويق الإلكتروني.
- العمل على تطوير استراتيجيات التسويق.
- اختيار طرق تسويق فعالة من حيث التكلفة.
- القيام بإنشاء حملات تسويقية، ومراقبة النتائج.
المراجع
- ^أب“Q : What is E-Marketing?”, hospitalityinsights, Retrieved 20/1/2022. Edited.
- ^أب“E-Marketing: Definition, Tips, and Best Practices”, cleverism, Retrieved 20/1/2022. Edited.
- ↑“What Is E-Marketing?”, learn, Retrieved 20/1/2022. Edited.