متى تتغير الحالة في توكلنا إلى اللون الأخضر ( تفعيل وحل مشكلات توكلنا)

متى تتغير الحالة في توكلنا إلى اللون الأخضر

متى تتغير الحالة في توكلنا إلى اللون الأخضر ؟ نقدم لكم على موقع موسوعة دلالة الألوان في تطبيق توكلنا، فهو تطبيق تم إصدارة من خلال وزارة الصحة، في الفترة الماضية والتي كان انتشار فيروس كوفي 19 في أشد الأوقات له، والهدف من التطبيق هو توفير كافة الخدمات الصحية لجميع المواطنين، وذلك من أجل الحد من انتشار الفيروس وتوعية المواطنين.

كان الهدف في البداية من التطبيق هو إصدار التصاريح الخاصة بالتجول أثناء فترات الحظر وفيما بعد تم إدخال الكثير من الخدمات، ومنها الأكواد الملونة والتي تعبر عن الحالة الصحية للمواطن والمقيم.

• متى تتغير الحالة في توكلنا إلى اللون الأخضر ؟
• اللون الأخضر الفاتح في تطبيق توكلنا يشير إلى أن المواطن سليم ولم يتعرض للإصابة بالفيروس (لم يثبت إصابته).
• اللون الأخضر الغامق يعني أن المواطن محصن وأنه قد استكمل الجرعات المحددة من اللقاح.
• يشير إلى أن المواطن قد تعافى من إصابته بفيروس كورونا.
• في حالة أن المواطن قد أصيب بالفيروس فإن اللون سيتغير ليصبح في حالة غير المحصن، وسيتغير لون الحالة إلى اللون الأخضر مرة أخرى عندما:
  • يكون المواطن قد تعافي من الفيروس وتشير الحالة إلى (محصن متعافي) ولكن بعد مرور 6 أشهر ستصبح الحالة (غير محصن) وذلك في حالة أن المتعافي لم يتلقى اللقاح.
  • بعد مرور مدة 6 أشهر من تعافي المواطن من الإصابة بفيروس كورونا وعدم تلقي اللقاح خلال تلك الفترة ستعود الحالة إلى غير محصن ولكن بمجرد تلقي أول جرعة من اللقاح سيتغير اللون ويصبح أخضر مرة أخرى.

رموز الحالة الصحية في توكلنا

يعتمد تطبيق توكلنا في تحديد حالة المواطن من خلال الألوان كرمز للحالة الصحية وهي إحدى الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا للمواطنين بحيث يعرض لهم الحالة الصحية، وحتى يمكنكم التعرف على معاني الألوان في تطبيق توكلنا والتعرف من خلالها على الحالة الصحية نقدم لكم رمز كل لون من ألوان التطبيق.

• اللون الأخضر: يشير اللون الأخضر إلى أن حالة المواطن هي سليم صحيًا ويسمح له بالخروج، وقد يظهر اللون الأخضر بالشكل التالي:
  • اللون الأخضر الغامق: يرمز لون الأخضر الغامق إلى أن مواطن محصن وتتغير الحالة إلى هذا اللون عندما ينتهي المواطن من تلقي جميع جرعات اللقاح المحددة.
  • اللون الأخضر الفاتح: يرمز الأخضر الفاتح إلى أن المواطن لم يثبت إصابته حيث أنه:
    • لم يتعرض للإصابة بالفيروس.
    • لم يخالط أحد المصابين.
    • أن المواطن قد أصيب بالفيروس لكنه قد تعافى وتلقى اللقاح.
• اللون البني: يرمز إلى أن حالة المواطن هي مصاب بالفيروس وممنوع من المنزل نهائيًا وأنه قد تم تشخيص الحالة الصحية وفقًا لتقارير وزارة الصحة وعليه تنفيذ الإجراءات التالية حتى يتم التأكد من الشفاء بعد انتهاء فترة العزل:
  • عدم مغادرة المنزل.
  • ممنوع الانتقال إلى الأماكن العامة أو الخاصة سواء الأماكن المفتوحة أو المغلقة.
• اللون الأزرق: يرمز إلى أن حالة المواطن هي قادم من السفر ولكنه قادم من إحدى الدول التي لم يظهر بها الفيروس المتحور ويجب على المواطن:
  • الالتزام بتطبيق الحجر المنزلي لمدة 7 أيام دون مخالطة الآخرين.
  • حجز موعد للعمل المسحة والفحص بعد مرور حوالي 48 ساعة من وقت دخول المملكة العربية السعودية.
• اللون البنفسجي: يرمز إلى أن حالة المواطن هي  قادم من السفر ولكن من إحدى الدول التي ظهر بها الفيروس المتحور وعليه:
  • الالتزام بالحجر المنزلي لمدة 7 أيام.
  • إجراء الفحص الطبي.
  • لا يسمح له بإنهاء الحجر المنزلي إلا بعد تحول الحالة الصحية إلى اللون الأخضر.
• اللون البرتقالي: يشير إلى أن حالة المواطن هي مخالط لأحد المصابين أو يسكن مع أحد المصابين، وعليه الالتزام بما يلي:
  • لا يسمح لها بالخروج ويجب عليها الالتزام بالحجر المنزلي.
  • لن يحصل على أي نوع من أنواع التصاريح الصحية.
• اللون الأصفر: تعني أن حالة المواطن مخالط لأحد المصابين
  • ولكن الحالة تسمح له بالخروج والذهاب إلى العمل.
  • عليه الالتزام بتنفيذ جميع الإجراءات الصحية.
• اللون الرمادي: يدل على أن المواطن يمثل أي حالة  من الحالات التالية:
  • غير متصل بالإنترنت وذلك إذا قد تم الكشف عليه أو تلقى اللقاح.
  • لم يتم تحديد مكان الإقامة في التطبيق.
  • يستخدم VPN على الجوال، حيث أن التطبيق يمنع عمل تطبيق توكلنا ولذا يجب إلغاء البرنامج أو تحسين عمل تطبيق توكلنا.

الوضع الصحي غير معروف في توكلنا

في بعض الأحيان قد تظهر حالة المواطن على تطبيق توكلنا غير معروف حيث تظهر باللون الرمادي، وقد تم توضيح أسباب هذه الحالة على الحساب الرمسي لتطبيق توكلنا على موقع تويتر حيث يوجد 8 أسباب هي السبب في ظهور اللون الرمادي وأن تصبح الحالة الصحية غير معروفة، وذلك سيكون هو محور حديثنا في هذه الفقرة.

• ظهور اللون الرمادي في التطبيق يشير إلى وجود مشكلة بالتطبيق أي أن المستخدم غير معروف لدى التطبيق وقد يكون السبب في حدوث هذه المشكلة هو أحد الأسباب التالية:
  • انقطاع الإنترنت أي أن الجوال غير متصل بالإنترنت.
  • عدم منح صلاحية دائمة لمشاركة الموقع حيث قد يمكن أنه ق تم تسجيل الدخول كزائر.
  • تعطل خدمة تحديد الموقع على الجوال.
  • تم تفعيل تطبيق VPN على الجوال فهو يعيق عمل تطبيق توكلنا ويحتاج الأمر إلى تحسين التطبيق.
  • تم تفعيل تطبيقات لتغيير الموقع الجغرافي حيث لا يعمل التطبيق إلا عندما يتم تفعيل الموقع الجغرافي داخل المملكة العربية السعودية.
  • عدم تحديد موقع ومكان السكن على التطبيق وهنا وجب على المواطن أن يقوم بتسجيل عنوان السكن.
  • عدم تحديث تطبيق توكلنا، يجب أن يتم تفعيل تحديث التطبيق التلقائي حتى يتم تحديث البيانات المسجلة عليه تلقائيًا.
  • تفعيل تطبيق جلبريك للأيفون وتطبيق روت للأندرويد.

متى تتغير حالة المخالط في توكلنا

تغير الألوان التي ترمز إلى الحالة الصحية في تطبيق توكلنا يعتمد كليًا على التطبيق ويتم من خلال المسئولين عن التطبيق بوزارة الصحة، ويتم تغيير الألوان وفقًا للحالة الصحية للمواطن والأوضاع التي تطرأ عليه، وفي حالة إذا كان المواطن مخالطًا تم تحديد مدة معينة يتم بعدها تحويل لون الحالة إلى اللون الأخضر، ويتم تحول اللون في حالة المخالط وفقًا لما يلي:

• تتغير الحالة الصحية للمواطن على تطبيق توكلنا وفقًا للبيانات الرسمية بوزارة الصحة فهي المسئولة عن تغيير لون الحالة الصحية للمواطن، وذلك من خلال تحديد الحالة الصحية للمصاب والمخالط.
• اللون البرتقالي: يشير إلى أن المواطن مخالط لمصاب بفيروس كوفيد 19ويجب عليه الالتزام بما يلي:
  • الالتزام بالحجر المنزلي لمدة 14 يومًا.
  • عدم الخروج ومخالطة الآخرين لمدة 14 يومًا.
  • إجراء الفحص الطبي للتأكد من حالته الصحية.
• اللون الأصفر: تعني أن حالة المواطن مخالط لأحد المصابين:
  • ولكن الحالة تسمح له بالخروج والذهاب إلى العمل.
  • عليه الالتزام بتنفيذ جميع الإجراءات الصحية.
• لا يتم تغيير لوزم الحالة الصحية لكلا الحالتين من مخالطة المصابين إلا بعد مرور 14 يومًا من تاريخ المخالطة والاتصال بالمصاب بالفيروس.

رابط تطبيق توكلنا

يجب على جميع المواطنين تحميل تطبيق توكلنا والذي أصدرته وزارة الصحة في ظل الظروف الراهنة بعد انتشار 6فغيروس كورونا وذلك للتمكن من الحد من انتشار الفيروس والحفاظ على سلامة المواطنين وحمايتهم، لذا فقد تم توفير مجموعة من الإصدارات التي تتناسب مع جميع الأجهزة الإلكترونية، ويمكنكم تحميل التطبيق من خلال الروابط التالية:

• نظام الآندرويد: الأجهزة التي تعمل بنظام الآندرويد، يتم تحميل التطبيق من خلال متجر جوجل googleplay:
  • للانتقال مباشرة إلى رابط التحميل في متجر جوجل عليكم الضغط على هذا الرابط.
• نظام IOS: الجوالات التي تعمل بنظام IOS يمكن لأصحابها تحميل تطبيق توكلنا من صفحة متجر آب App STORE:
  • حتى يمكنكم تحويل التطبيق مباشرة والانتقال لصفحة التحميل بشكل مباشر يجب النقر على هذا الرابط.
• أجهزة هواوي: يتم تحميل التطبيق على أجهزة هواوي من صفحة آب جاليري App gallery
  • والتي يمكنكم التوجه إليها مباشرة عبر النقر على هذا الرابط.

إلى هنا نكون قد وصلنا لختام حديثنا عن رموز تطبيق توكلنا وما الذي يرمز إليه كل لون من ألوان الحالة الصحية على التطبيق، وكذلك تحميل التطبيق لكافة أنواع الأجهزة الإلكترونية، خلال الفقرات السابقة في هذا المقال بعنوان متى تتغير الحالة في توكلنا إلى اللون الأخضر ؟

المراجع

• 1.
• 2.
• 3.