أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي اليوم هي حلقة الوصل المباشرة بين المواطنين والمسئولين، فكل من لديه أي مشكلة يعاني منها يقدمها عن طريق مقطع فيديو ويبثها على مواقع التواصل الاجتماعي ليكسب اهتمام النشطاء والمتابعين ومن ثم يتم مشاركة هذا الفيديو على نطاق واسع جدا ومن هنا تصبح حلقة الوصل بين المواطن والمسئول بمساعدة نشطاء مواقع التواصل الاجتماعي، وكم من مشكلة تم حلها عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي ومع اهتمام النشطاء وإبداء آرائهم المختلفة أصبح الأمر يسيرا على المواطنين ، كما يتم تصوير أي تقصير من الموظفين والإداريين في الجهات الحكومية المختلفة والشركات ليتم بثها أمام الجميع لمعرفة الحقيقة الكاملة ومؤخرا تفاعل نشطاء مواقع التواصل الاجتماعي مع مقطع فيديو لشاب يبكي من سوء معاملة شركة تأمين قد غرمته بمبلغ مالي كبير وحريق لسيارته الخاصة وفقدان وظيفته، الأمر الذي استثار حفيظة النشطاء على مواقع التواصل الاجتماعي واعتبر من أكثر مقاطع الفيديو مشاهدة ومشاركة بين النشطاء ، فما قصة هذا الشاب ؟ وما حقيقة اتهامه لشركة التأمين ؟ هذا ما نورده في المقال أدناه
حقيقة مقطع الفيديو المتداول
تداول النشطاء خلال الساعات الماضية على مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو يظهر فيه أحد الشباب والذي ظهر يبكي ويشتكي من تعسف شركات التأمين حتى ظهر مقهورا مما حدث له حيث قامت شركة التأمين بمماطلة المدة تقرب على 8 أشهر بسبب فقدانه للعمل والذي كان مرتبه حوالي 4000 ريال وفي نفس الوقت قد خسر سيارته والتي قد استبدلها بسيارة مستخدمة بمبلغ زهيد ثم تفاجأ بقرار الفصل ، وقد تبين أن سيارته قد اصطدمت في نفس الوقت الذي قد فصل عن عمله.
ردود مواقع التواصل الاجتماعي
تداول النشطاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي الفيديو الخاص بهذا الشاب الذي يتهم شركات التأمين بالتعسف وقد وجد هذا الفيديو صدى واسع جدا بين النشطاء وتفاعلوا معه وقد استاءوا جدا منه واتهم النشطاء مؤسسة النقد بعدم ردع هذه الشركات عما تعسفه من إجراءات مماطلة ليست في صالح المواطنين، وقد تفاعل أيضا معه الكثير من النشطاء الذين قد قدموا له عروض المساعدة كعروض السيارات والوظائف.
رد المتحدث الرسمي لشركات التأمين ” عادل العيسى”
تم الرد من المتحدث الرسمي لشركات التأمين عادل العيسى والذي أوضح فيه أنه تم الكشف عن صاحب مقطع الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي حيث زعم إن إحدى شركات التأمين قد ساومته على دفع مبلغ 10 آلاف ريال تعويضه عن المركبة الخاصة به والتي قد اصطدمت وعمله الذي قد فصل منه، وعند سؤاله عن حقيقة هذا الفيديو وما الإجراء الذي يتم أخذه مع هذه الشركة المتلاعبة وكان جوابه كالتالي “الحقيقة أننا اطلعنا على الفيديو المنشور أمس في وسائل التواصل الاجتماعي لكن للأسف لم يذكر أي معلومة تدل على شخصية المتحدث أو شركة التأمين وتوصلنا اليوم إلى معرفة الاسم ورقم الجوال المحتمل وحاولنا الاتصال به لكن لم يتم الرد وسنواصل محاولات الاتصال به لمعرفة المشكلة وحلها إن أمكن”
وقد أضاف العيسى أيضا طريقة التقدم بشكوى المواطنين تجاه تلاعب شركات التأمين وإفادة أي ملاحظات أن يتم التقدم بشكواهم إلى حماية العملاء في مؤسسة النقد العربي السعودي والاتصال بالرقم المجاني 8001256666 أو تعبئة النموذج الموجود على موقع المؤسسة www.sama.gov.sa وتقديمه مباشرة عن طريق زيارة المركز الرئيسي للمؤسسة في الرياض.
رد فعل شاب على مقطع الفيديو
لقد تفاعل عدد كبير جدا من النشطاء على مواقع التواصل الاجتماعي مع هذا الشاب وقد قدموا العروض لمساعدته، وكان من بينهم الشاب سلطان القحطاني وهو صاحب مبادرة السعوديون أولى والذي قد تفاعل مع هذا الشاب ، وتعتبر مؤسسة السعوديون أولى من أهم المؤسسات التي تهتم بتقديم الوظائف المناسبة في القطاع الخاص للشباب السعودي ، وكانت مساعدة القحطاني عبارة عن إيجاد وظيفة مناسبة لهذا الشاب صاحب مقطع الفيديو إذا كان من سكان مدينة الرياض وقد طالب المتابعين بتزويده بمعلومات عن هذا الشاب ليتمكن من الاتصال به لتقديم خدمته.