يتخذ كثير من العملاء التسوق الإلكتروني طريقة لشراء الاحتياجات الأساسية والشخصية، إذ تساعد في اختيار المنتجات ثم طلب الشحنة وسدادها في غضون أيام قليلة وهذا يوفر الجهد والوقت للعميل، فقد أجريت دراسة علمية اتضح من خلالها أن الشباب من عمر 18 حتى 35 عام هم أكثر الفئات التي تتبع طريقة التسوق عبر المتاجر الإلكترونية المتنوعة ويزداد عدد مستخدمي هذا النمط الحديث يوم تلو الآخر، ومؤخراً أصبح متجر شي أن من أبرز المتاجر التي تعرض أزياء للرجال والنساء والأطفال من بناطيل وفساتين وقمصان بل وتقدم حقائب وشنط من ماركات عالمية مختلفة بأسعار تناسب جميع الفئات، وقد جعل المتجر متعدد اللغات ليكون من السهل استخدامه، ومن خلال مقالنا اليوم نذكر حساب شي ان سناب في الشرق الاوسط عبر موقع موسوعة ونوضح طريقة استرجاع المنتجات والتواصل مع خدمة العملاء، كل هذا من خلال السطور التالية.
حساب شي ان سناب في الشرق الاوسط
أنشأت شركة شي ان في عام 2008م ويملكها رجل الأعمال كريس شو، تتخصص الشركة في طرح الأزياء عبر منصتها الإلكترونية الرسمية عبر الأنترنت، و قد نجحت في جذب قطاع كبير من المستهلكين في جميع دول العالم.
- تضع شركة شي ان خطة تسويقية تستهدف وصول المنتجات إلى عملاء الشرق الأوسط، لذا قامت بتدشين حسابات رسمية للتواصل مع المواطنين العرب، وتقوم من خلالها عرض الملابس والاكسسوارات وكذلك الشنط وجميع العناصر المتاحة على الموقع الأصلي.
- يمكن للعملاء الدخول على حساب سناب شات شركة شي ان والإطلاع على المنتجات من خلال النقر على ذلك الرابط.
- بمجرد النقر يقوم العميل بإضافة حسابه على التطبيق وبتلك الطريقة يكون تم الدخول على سناب شات شي ان بنجاح.
شي ان تطبيق
حرصت شركة شي ان على إطلاق تطبيقات إلكترونية على الجوال الأندرويد و الايفون، فإن ذلك يساعد المستخدمين في الإطلاع على المنتجات وشرائها بشكل سريع.
- تتيح شركة شي ان نسختين من التطبيق لكي تناسب جميع أنواع الهواتف الذكية، اذ يمكن لمستخدمي هواتف الاندرويد تحميل البرنامج من خلال النقر على هذا الرابط.
- أما حاملي هواتف الايفون والايباد يمكنهم تنزيل التطبيق والتعرف على جميع مميزاته عبر الضغط على كلمة هنا.
- بمجرد الدخول يقوم المستخدم بالنقر على كلمة تثبيت، و ذلك لبدء تحميل البرنامج على الجوال،
- في غضون ثواني يجد المستخدم أن التطبيق قد نزل على الهاتف ومن ثم يبدأ بإنشاء حساب جديد وتسجيل البيانات الشخصية من حيث الاسم بالكامل ورقم الجوال وكلمة المرور.
- كما يمكن الدخول من خلال النقر على أيقونة تسجيل الدخول ثم كتابة البريد الإلكتروني والضغط على خدمة تسجيل الاشتراك.
- يجب كتابة رقم الهوية الوطنية ورقم الجوال مع ذكر مكان طلب المنتجات وتحديد الموقع كما تسجل كافة البيانات الخاصة بالشحنة مع تحديد طريقة السداد والدفع.
تويتر شي ان
يعتبر متجر شي أن من أبرز المنصات الإلكترونية الموجودة في الوقت الحالي، حيث تعرض ملابس عصرية للرجال والنساء ونجحت في الوصول للعميل العربي، وبفضل الحسابات الرسمية التي تم تدشينها أصبح التعرف على المنتجات أمر سهل وبسيط.
- تعرض شي ان تشكيلة الموسم الشتوي من خلال حسابها على تويتر، فقد أشارت إلى المجموعة الجديدة من خلال بعض الصور ومقاطع الفيديو.
- مؤخراً تم التغريد بفيديو للإعلان عن مجموعة رمضان 2022 من شي ان للعملاء، و تفاعل المتابعين مع المقطع بشكل كبير.
- للدخول على الحساب الرسمي لشركة شي ان على منصة تويتر والتعرف على كيفية طلب الأوردر يمكنكم الضغط على كلمة هنا.
انستقرام شي ان
يتابع عملاء الشرق الأوسط حساب شي ان على الانستقرام بشكل دائم، اذ يعرض من خلاله الأزياء النسائية الجديدة وأحدث الصحيات في عالم الموضة.
- تقدم شركة شي ان عدد من الصور للأزياء الجديدة لموسم صيف 2022م عبر حسابها على منصة الانستقرام.
- يتفاعل المتابعين مع جميع المنشورات المعروضة عبر الحساب، حيث وصل عدد المتابعين إلى ما يزيد عن أربعة مليون متابع.
- يتيح المتجر خدمة التوصيل لجميع دول الشرق الأوسط بل وجعل الدفع عند استلام الشحنة.
- يمكنكم متابعة حساب متجر شي ان الرسمي على منصة الانستقرام والتعرف على المنتجات الجديدة لموسم صيف 2022 من خلال النقر على هذا الرابط.
رقم شي ان
بعد أن ذكرنا روابط الحسابات الرسمية لمتجر شي ان العالمي في بداية المقال، نود أن نعرض رقم خدمة العملاء من خلال تلك الفقرة في الآتي.
- ازداد بحث العملاء حول رقم خدمة عملاء متجر شي ان، فمؤخراً أصبح يحتل مكانة هامة بل نال مرتبة أكثر المتاجر الإلكترونية إقبالاً من المستهلكين خاصة من دول الشرق الأوسط، وهذا لإن المنتجات المتاحة من أزياء واكسسوارات بجودة عالية وتم تصميمها بصورة عصرية.
- يستطيع العملاء من داخل المملكة العربية السعودية التواصل مع خدمة العملاء من خلال هذا الرقم: 0966135113999.
- يستقبل فريق الدعم الفني جميع المكالمات الهاتفية والرسائل طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع.
- إلى جانب هذا يمكنكم الدخول على المتجر بشكل سريع من خلال النقر على كلمة هنا.
فروع شي ان السعودية
يفضل المشاهير شراء منتجات متجر شي ان لجودة الخامات المتاحة بالموقع بل وجميعها تناسب الموضة العصرية، حيث يحرص المتجر على تقديم تشكيلات لكل موسم شتوي وصيفي للنساء والرجال بتصميمات مميزة من ماركات عالمية.
- ان متجر شي ان هو موقع الكتروني وليس مكان تجاري، لذا فإن التعامل يكون عبر الانترنت.
- تعرض المنتجات للعملاء السعوديين عبر الموقع الرسمي للشرق الأوسط، ويضم ملابس للجنسين وحقائب واحذية وكذلك حلي مجوهرات بل يوجد قسم خاص لملابس النوم القطنية.
- يتيح الموقع خدمة تحديد المقاس، إذ يوجد احجام مختلفة لكي تناسب جميع العملاء وهذا يسرع من عملية أختيار المنتج.
طريقة الدفع في شي ان
يقبل آلاف من العملاء على متجر شي إن كل يوم وعلى هذا تم وضع عدة أختيار لطريقة الدفع والسداد تناسب جميع الأنظمة البنكية.
- نظراً للإقبال الشديد من العملاء على متجر شي ان فقد أشارت إلى إمكانية السداد عن طريق الماستر كارد أو الفيزا كارد وكذلك من باي بال.
- هناك أستثناء لعملاء الشرق الأوسط خاصة دول الإمارات والكويت والمملكة العربية السعودية وقطر، فيمكنهم السداد عند استلام الشحنة.
- من الضروري أن يدرك العميل أن أسترجاع المنتجات يكون خلال خمسة عشر يوم من تاريخ الاستلام وفي الى تخطي المدة لن يسمح بالاستبدال او الاسترجاع، هذا الشرط لا ينطبق على الملابس الداخلية أو الحلي والمجوهرات فهي لا تسترجع.
- لن يسترجع المنتج الذي تعرض للتلف أو الفتح من قبل العميل، كما يرجى العلم أن العميل لن يحصل على الرسوم المدفوعة.
- يستطيع العميل إلغاء طلب شي ان قبل السداد من خلال الدخول على المتجر ثم خدمة طلباتي ومن ثم النقر على أيقونة إلغاء الطلب.
- أما في حالة الرغبة في إلغاء طلب مسدد من قبل كل ما عليك فعله هو الاتصال بخدمة العملاء واتباع الخطوات وسوف يقوم ممثل الدعم الفني بحل المشكلة خلال اربعة وعشرين ساعة.