إليكم رابط تنزيل توكلنا ، وتوكلنا هو تطبيق إلكتروني أطلقته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” بعد انتشار جائحة كورونا، حيث كان الغرض الأساسي وراء إطلاق هذا التطبيق هو مساعدة الحكومة السعودية في تطبيق الإجراءات الاحترازية لمواجهة انتشار فيروس كورونا، فكان من خلاله يتم إصدار التصاريح الإلكترونية في الوقت الذي كانت الحكومة السعودية تفرض فيه حظر التجول، بالإضافة إلى خدمات أخرى متعلقة بالجائحة مثل تزويد التطبيق بأكواد ملونة من خلالها يتم توضيح الحالة الصحية لمستخدمه، وأيضًا تقديم بلاغات عند مخالفة الإجراءات الاحترازية بتجمعات للأفراد، وبعد ذلك تم تزويد التطبيق بالعديد من الخدمات الأخرى غير المتعلقة بالجائحة مثل استعراض بيانات الصكوك وتعريف رقم الجوال وخدمة الجواز الصحي وخدمة العنوان الوطني، والعديد من الخدمات الأخرى، وفي سطور هذا المقال على موسوعة نقدم روابط تحميل تطبيق توكلنا على مختلف أنظمة تشغيل الهاتف.
رابط تنزيل توكلنا
- تُعد المملكة العربية السعودية واحدة من دول المرحلة الأولى التي يعمل فيها التطبيق الإلكتروني توكلنا.
- وكان الهدف وراء إطلاق التطبيق في البداية هو المساعدة في تطبيق الإجراءات الاحترازية بعد انتشار فيروس كورونا.
- وخلال فترة العودة بحذر، تم تزويد التطبيق بعدة خدمات أخرى مثل حجز موعد للحصول على لقاح فيروس كورونا، حجز موعد لإجراء فحص كورونا واستعراض نتائج الفحص، وخدمة الوضع الحذر والتي توضح حالة الأشخاص في الأماكن المزدحمة من خلال تقنية البلوتوث لتوضيح مدى وجود مصابين أو مخالطين أو مشتبه فيهم، إلى جانب خدمة استعراض الحالة الصحية بالألوان التي توضح حالة مستخدم التطبيق.
- ومن الخدمات الأخرى المُقدمة عبر التطبيق خدمة استعراض بيانات الوكالات المُسجلة في وزارة العدل، خدمة استعراض بيانات الصكوك، خدمة تعريف رقم الجوال للتابعين أو المكفولين، خدمة إضافة وتحديث العنوان الوطني المُسجل في البريد السعودي، خدمة استعراض الوثائق الرسمية للمستخدم، خدمة عرض المخالفات العامة في مختلف الجهات الحكومية، استعراض جميع تصاريح اعتمرنا، خدمة الحالة الدراسية للأبناء، وغير ذلك العديد من الخدمات.
- ولا يحتاج مستخدم التطبيق سوى تحميله على أيًا من أنظمة تشغيل الهاتف، ثم إنشاء حسابًا عليه سواء كان يمتلك حسابًا على أبشر أم لا، كما يمكن للزائرين أيضًا التسجيل في التطبيق والاستفادة من جميع خدماته.
- ولضمان عمل التطبيق على الجوال بشكل صحيح؛ يجب أن يوافق المستخدم على منح التطبيق صلاحية الوصول إلى الموقع الجغرافي وذلك خلال أو بعد التحميل.
تحميل توكلنا الإصدار الجديد
- يتوفر تطبيق توكلنا في الوقت الحالي لأنظمة تشغيل الأندرويد الإصدار 6.0 وأعلى، وأبل ios الإصدار 10.0 وأعلى.
- يمكن تحميل تطبيق توكلنا على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد من متجر جوجل بلاي، أو من خلال الضغط هنا.
- كما يمكن تحميل تطبيق توكلنا على الهواتف الذكية التي تعمل نظام ios من متجر أبل، أو من خلال الضغط هنا.
- أو تحميل التطبيق على هواتف هواوي من خلال الضغط هنا.
- مع العلم أن التطبيق لا يتوفر لأنظمة تشغيل ويندوز.
التسجيل في توكلنا
في حال امتلاك حسابًا على منصة أبشر الإلكترونية؛ يمكن التسجيل في تطبيق توكلنا عبر اتباع الخطوات التالية:
- بعد تحميل التطبيق يتم فتحه ثم الضغط على “تسجيل جديد”.
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة، ثم إدخال تاريخ الميلاد باليوم والشهر والسنة.
- بجانب عبارة “اطلعت على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وأوافق عليها” يتم الضغط على المربع الفارغ.
- بعد ذلك ستصل إلى المستخدم رسالة نصية تشتمل على رمز التحقق.
- ثم يقوم المستخدم بإدخال هذا الرمز في الخانة المخصصة له.
- سينتقل التطبيق للخطوة التالية وهي خطوة إنشاء كلمة المرور.
- على المستخدم تعيين كلمة مرور بالشروط الموضحة ثم تأكيدها.
- ثم يحدد المستخدم موقع سكنه من الخريطة الظاهرة أمامه ثم يقوم بالنقر على “حفظ” ثم يؤكد على أن العنوان الذي أدخله صحيحًا.
- ستظهر رسالة نصها كما يلي (لا يوجد لديك تابعين أو عمالة منزلية).
- ثم يتم النقر على “موافق”.
- في الصفحة التالية ستظهر أسماء التابعين سواء كانوا أبناء المستخدم أو العمالة المنزلية لديه، فعليه اختيار الأشخاص الذين يسكنون معه في المنزل.
- وفي الاستبيان الذي سيظهر يتم الإجابة على أسئلته بنعم أو لا.
- ثم يتم النقر على التالي.
- وبهذا يكون المستخدم قد تمكن من إنشاء حسابه على التطبيق.
التسجيل في توكلنا بدون أبشر
أما إذا لم يكن للمستخدم حسابًا على منصة أبشر؛ يمكنه التسجيل في توكلنا عبر اتباع الخطوات التالية:
- دخول أحد المقربين ممن لديه حسابًا على منصة أبشر على حسابه.
- ومن قائمة خدماتي يتم النقر على “خدمات”.
- ستظهر نافذة يتم النقر فيها على “الخدمات العامة” ثم الضغط على “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
- في الصفحة التالية يتم إدخال بيانات وهي: رقم هوية الشخص المعرف الذي لا يمتلك حسابًا على أبشر، نوع التقويم، تاريخ الميلاد، رقم جوال الشخص المعرف.
- ثم يقر المستخدم بأن البيانات التي أدخلها صحيحة.
- ثم يتم النقر على “التالي”.
- ستصل إلى رقم هاتف الشخص المعرف رسالة نصية بها رمز التحقق والذي يتم إدخاله في الخانة المخصصة له ثم النقر على “التالي”.
- على التطبيق ستظهر رسالة نصها كالتالي: (تم إرسال المعلومات بنجاح، يمكن الآن للشخص المعرف التسجيل في تطبيق توكلنا).
- ثم يتم النقر على “إنهاء”.
- وستظهر الرسالة التالية: (تم تعريف رقم الجوال….. للهوية رقم…. ويمكنك الآن التسجيل في تطبيق توكلنا).
دخول توكلنا
بعد إنشاء الحساب على تطبيق توكلنا، يمكن تسجيل الدخول من خلال القيام بالآتي:
- فتح التطبيق على الهاتف الذكي ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
- ثم يتم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم يتم النقر على “تسجيل الدخول”.
- سيتلقى المستخدم على هاتفه الجوال رسالة نصية تتضمن رمز التحقق، يتم إدخال هذا الرمز في مكانه ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
- وبهذا تكون عملية تسجيل الدخول على الحساب قد تمت بنجاح، وبالتالي يمكن للمستخدم الاستفادة من خدمات التطبيق.
تحديث توكلنا
- يقوم تطبيق توكلنا بإصدار تحديثات جديدة بشكل مستمر، من أجل تحسين تقديم خدماته، وعلى المستخدم تحديث التطبيق حتى يضمن عمل التطبيق بطريقة صحيحة، وحتى لا تحدث أي مشكلة خلال الخروج منه.
- ولقد تم إصدار الأجهزة لتطبيق توكلنا آندرويد: 3.5.0، هواوي 3.5.0، آيفون: 3.4.2.
- ولتحديث التطبيق؛ يقوم المستخدم بالذهاب إلى متجر جوجل بلاي أو آب ستور.
- وفي خانة البحث يقوم بكتابة اسم التطبيق.
- وبعد ظهور التطبيق المُحمل على الهاتف الجوال؛ يتم الضغط على أيقونة “تحديث” للاستفادة من الخدمات التي يقدمها التطبيق.
رقم توكلنا
- أتاح القائمون على تطبيق توكلنا إمكانية إرسال المستخدمين الشكاوى والاستفسارات، من خلال توفر خدمة العملاء والتي تستقبل مكالمات المستخدمين على الرقم الموحد التالي: 8001289999.
- كما يمكن للمستخدمين التواصل مع خدمة عملاء توكلنا من خلال إرسال الشكاوى والاستفسارات على البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا والذي عرضنا لكم من خلاله رابط تنزيل توكلنا، كما أوضحنا كيفية التسجيل وتسجيل الدخول في توكلنا، وطريقة تحديث التطبيق، تابعوا المزيد من المقالات على الموسوعة العربية الشاملة.
المراجع
- 1