التفاوض الناجح كعملية اتّصالية
مقال شامل حول التفاوض، مبادئه، وأساسياته، وأهم النصائح لإتقانه.
مقال شامل حول التفاوض، مبادئه، وأساسياته، وأهم النصائح لإتقانه.
لكل نوع من الاجتماعات قوانينه الإجرائية الخاصة، فالاجتماعات السنوية العامة يجب أن تعقد وفق مقتضيات القانون الخاص بذلك، أمّا النوعيات الأخرى من الاجتماعات فهي اختيارية، ويدعى لانعقادها من أجل اتخاذ قرار معين أو طرح موضوع ما للمناقشة.
يعتبر تقييم الأداء من أهم أدوات المراقبة والتحكم، إذ تعتمد فاعليتك كمدير على كيفية أداء مرؤوسيك للمسؤوليات التي قمت بتفويضها لهم.
تأخذ الاجتماعات غير الرسمية أشكالاً وأنماطاً متعدّدة ومتباينة وتمثل منبراً مفيداً للمناقشة، فإنّه يجدر بنا استثمار الفرص لحل المشكلات العارضة بأسلوب بسيط.
نقدم فيما يلي بعض القواعد الأساسية التي لابدّ من تطبيقها لإنجاح أي اجتماع، يبدو هذه القواعد بسيطة ومعروفة وسهلة التطبيق، لكن الكثيرين منّا قد يغفل عنها.
هل من الممكن أن تكون اجتماعاتنا فعّالة أكثر؟ إذا التزمنا بهذه المفاتيح التالية سنضمن ذلك بالتأكيد.
الأولى: تسمى نظرية .x والثانية: تسمى نظرية .y الأولي نظرية متشائمة جدًا تفترض الخطأ في كل المحيطين إلى أن يثبت العكس، كمن يقول الإنسان متهم حتى تثبت براءته. والثانية تفترض التفاؤل الكبير وتفترض الصواب في كل المحيطين إلى أن يثبت…
وسأضرب مثال على ذلك من الواقع العربي، إذ لا يخلو وطننا العربي من النماذج الإيجابية، والقصة يا سادة أن رجلاً تم تعيينه مديراً لمؤسسة، وفي أول يوم قام بإلغاء دفتر الحضور والغياب وأخبر الموظفين أنه يريد نتائج ولا…
ثانياً : تحليل المشكلةنحتاج إلى فهم المشكلة قبل أن نبحث عن حلول لها ، ومالم يتم ذلك فإن الجهود اللاحقة التي سنبذلها لحلها يمكن أن تقودنا في الاتجاه الخطأ ، وتتضمن عملية تحليل المشكلة جمع كل المعلومات ذات الصلة بها…
3. تنميط ( قولبة ) المشاكل بمعنى استخدام مسميات غير مناسبة ، فعلى سبيل المثال ربما يكون هناك أكثر من سبب لعدم استلام شيك من عميل يتأخر غالباً في السداد ، فلربما يكون السبب عدم إصدار فاتورة له ، أو…