التصنيف المجتمع

كيف تتصرف مع الشخص المعاق جسدياً؟ –          لا تحاول التركيز بشدة مع الشخص الأبكم محاولاً فهمه. –          أو الإسراع في إمساك ذراع شخص كفيف أو الكرسي المتحرك لشخص لا يستطيع الحركة. والأصح في ذلك كله، إذا وجدت شخصاً يعانى من…

 إتيكيت الاستقبال: –          تحديد أماكن الاستراحة التى يمكن الوصول إليها بسهولة، أماكن التليفونات … وإذا لم تكن مثل هذه الوسائل متاحة عليك بتوفير البدائل علي الفور مثل أى حجرة خاصة أو حجرة للموظفين تحتوى علي مثل هذه الإمكانيات حتى وإن…

 إتيكيت تناول الأطعمة:  الحلوى: –          قد تؤكل الحلوى بالملعقة أو الشوكة أو كلايهما سوياً: –          بالنسبة للفاكهة: التي تحتوى على عصير مثل الخوخ تقشر ثم تؤكل بالسكين والشوكة. –          الفاكهة الجافة: (التي لا تحتوى على عصائر) مثل التفاح تقطع ثم…

والسؤال هو كيف تتعامل أو تقدم خدمتك للمعاق بوصفه عميل مثل أي عميل تربطك به علاقات عمل؟ والإجابة هي قواعد الإتيكيت التالية.  إتيكيت الرحلات والمؤتمرات لذوي الاحتياجات الخاصة: –          عند الإعداد لحدث ما، عليك ضمان سهولة التحرك بهذا المكان قبل…

– ولكل نوع من أنواع الطعام قاعدة وأسلوب للتناول إلا أن هناك بعض الأنواع من الأطعمة وإن كانت تبدو بسيطة في تناولها فهي تحتاج لبعض القواعد البسيطة أيضاً التي قد لا تخطر ببالك ومنها:   – الخضراوات والبطاطس: يمكن تناولها…

إتيكيت الرد على الأسئلة المحرجة (السن أو النقود)

إتيكيت الفاكس: الفاكس هو أحد وسائل الاتصال الحديثة، وهو أداة هامة وسهلة وسريعة في نفس الوقت. إتيكيت الفاكس:

إتيكيت اصطحاب الأطفال فى الزيارات: ما أجمل الاستمتاع في صحبة الأصدقاء والالتقاء بهم من حين لآخر للاستمتاع بأجمل الذكريات ... وإذا كنت معتادآ علي الالتقاء بمفردك فقد يكون الوضع قد تغير الآن ... فستجد منهم من تزوج ولديه الملائكة الأشقياء ألا وهم الأطفال.

من حقك أن تشكو الخدمة المقدمة لك وخاصة أنك تدفع مقابل لها ولن تعرضك للمشاكل بل بالعكس فهي تحرج مقدمها ولكن عليك إثارتها بطريقة لا تعرضهم فيها للمشاكل … فحتى الشكوى لها قواعد وأصول يجب اتباعها حتى لا تسبب الإحراج…