التصنيف الإقتصاد

في الماضي لم تكن الموارد البشرية موجودة، حيث بدأت الفكرة بالظهور في نهاية القرن الثامن عشر وتحديدًا مع بداية الثورة الصناعية في أوروبا، ففي تلك الفترة لم يعد هناك اتّصال مباشر بين أصحاب المال والموظفين كما كان حال سابقًا، لذا تم تعيين مديرين ليقوموا بهذا الدور وعندها ظهرت فكرة الموارد البشرية،

يُعَدّ تحليل (SWOT) إحدى التقنيات المفيدة التي تساعدك على فهم نقاط القوة ونقاط الضعف التي لديك، وتحديد الفرص المتاحة أمامك والتهديدات التي تواجهك، فعندما تُستخدَم هذه التقنية في مجال العمل فإنَّها تساعدك على حجز مكانٍ دائمٍ لك في سوق العمل

لماذا يتم إدخال تعديلاتٍ على بعض المنتجات بشكلٍ منتظم ويُخصَّص لها ميزانياتٌ تسويقيةٌ جديدةٌ وسخية في حين نرى أنَّ منتجاتٍ أخرى تُترَك لتروِّج لنفسها بنفسها؟ تتلخص الإجابة عن ذلك في أنَّ المسوِّقين يتصرفون وفقاً للمرحلة التي بلغها المنتَج في دورة حياته.

يمكن للتغييرات التي تطرأ على بيئة عملك أن تشكل فرصاً رائعةً لمنظَّمتك ويمكن لها أن تتسبّب لها بتهديداتٍ خطيرة، فالفرص على سبيل المثال يمكن أن تتشكل من خلال التقنيات الجديدة التي تساعدك على الوصول إلى زبائن جدد، ومن خلال مصادر تمويل جديدة تتيح لك استعمال معداتٍ أفضل، ومن خلال التغير الذي يمكن أن يطرأ على السياسات الحكومية فيتيح لك الدخول إلى أسواقٍ جديدة.

إنَّ تحليل "توس" هو شكلٌ آخر من أشكال الأداة الكلاسيكية التي تُستخدم في مجال العمل والتي تُسمى تحليل "سووت" (SWOT Analysis).

عندما تتسوّق في مخزن الخضروات المحلي قد يكون ثمَّة بعض العلامات التجارية التي لا تشعر بأنَّ أي شيءٍ يربطك بها، وقد تشعر من جهةٍ أخرى بشغفٍ حقيقي تجاه علاماتٍ تجاريةٍ أخرى. فقد لا تشرب على سبيل المثال إلَّا صنفاً محدداً من القهوة، أو لا تطهو إلَّا باستخدام صنفٍ معيَّنٍ من زيت الزيتون، أو لا تستخدم إلا نوعاً معيَّناً من الهواتف الخليوية. والسبب في ذلك ربما يكون أنَّ هذه المنتجات تساعد على تحديد "من تكون أنت" من دون أن تكون أنت واعياً لذلك.

تُستخدَم صورة القمع (العريض من الأعلى والضيق من الأسفل) في فكرة قمع المبيعات لمراقبة عملية البيع، ففي أعلى القمع ثمَّة لديك "العملاء المتوقعون غير المؤهلين" (unqualified prospects) – وهم الأشخاص الذين تعتقد بأنَّهم قد يحتاجون إلى منتجك أو خدمتك على الرغم من أنَّه لم يسبق لك أبداً الحديث معهم, وفي أسفله ثمَّة لديك الأشخاص الذين تلقَّوا منتجك أو خدمتك ودفعوا المال مقابل الحصول عليهما وذلك بعد العديد من الخطوات التي تتضمن البيع والتوصيل.

هل سبق لك على سبيل المثال أن انتظرت شخصاً آخر لينهي مهمةً ما حتى تستطيع أنت متابعة عملك؟ وهل لديك كمية كبيرة من السلع التي لمَّا تبعها بعد؟ وهل لديك محطات عمل (مكاتب) أكثر من التي تحتاج إليها؟ وهل تطلب موادَّ قبل شهرٍ من موعد احتياجك إليها؟ وفيما يتعلق بالمرونة، هل يمكنك تغيير عملياتك بشكلٍ سريع لتلبية احتياجات الزبائن إذا ما أرادوا إدخال تعديلٍ على منتجك؟

لقد توليتَ توَّاً مسؤولية عمليات الشراء في إحدى شركات النقل العالمية الرئيسة وأنت في طور مراجعة جميع عمليات شراء الوقود التي تمت خلال السنتين الماضيَتَين.

هل تعرف ما الذي يجعل علامةً تجاريةً ما قوية؟ وإذا كان يجب عليك تقوية علامتك التجارية فهل تعرف كيف تقوم بذلك؟

بدأت "صوفيا" توَّاً عملها الجديد بصفتها مديرةً للتسويق في أحد متاجر الأزياء، وقد أجرت تحليلاً دقيقاً لبيانات البيع خلال الأسابيع القليلة الأولى واكتشفت بشكلٍ سريع أنَّ ثمَّة مجموعةً محددة من الزبائن ذوي القيمة العالية بالنسبة إلى المتجر يشكِّلون فرصةً لتحقيق الربح.