2.مهارات اتصال قوية: التسويقي يمتلك مهارات اتصال فطرية، وهو يعتني عناية حقيقية بالموظفين والعملاء، وينصت إليهم، وبذلك يحصل على ولائهم وحبهم.3.تقديم التنازلات: الجماهيري يحاول إرضاء الجميع، وتحقيق الوئام، وتجنب الصراع، لذا يجد صعوبة في اتخاذ القرارات الحازمة التي تؤثر في…
2.الارتباط بالفكرة أكثر من المنظمة: انتماء الإبداعي لفكرته أقوى من انتمائه لمنظمته، وبقاؤه في المنظمة مرهون بنجاح فكرته وتطبيقها، وإذا أحس أن وجوده في المنظمة يقيّده، أو لا يضيف جديداً على العمل فسيبحث عن مكان آخر.3.الاستفادة من الآخرين: الإبداعي يقضي…
أحيانا يكون عرض المنتج أمام مجموعة من العملاء، ومن خلال Presentation لذلك فكان لزاما علينا معرفة: أسس العرض الـ Presentation على مجموعة عملاء أولا : التحدث و التعايش مع مستوى العميل فمن يعرض منتجا لزوجين في بداية زواجهما، سيستخدم طريقة…
الشخصــيه : ان الشخصيه الايجابيه هى اكبر ميزه للبائع لأنها تخلق انطباع جيد قبل حتى ان تبدأ الحوار مع العميل . منفتحا ومحللا: ان تكون منفتحا معناها ان تتكلم جيدا وتتآلف مع الناس بسرعه وتتجاوب مع افكارهم بسرعه .اجعل…
السؤال هو : كيف تحفز نفسك ؟ هناك بعض الخطوات التى إذا إستخدمتها تستطيع أن تحفز نفسك للإنجاز. 1. لديك سبب: إن أقوى محفز هو أن يكون لديك سبب . هذا السبب يمكن أن يلهمك أن تبذل أقصى ما فى…
إن خدمه العملاء هى شريان الحياه لأى مشروع. يمكنك عمل خطه ترويج ناجحه أو تخفض أسعارك لتجذب أكبر عدد ممكن من العملاء ,ولكن إذا لم تجعلهم يكرروا الشراء منك فإن مشروعك الصغير لن يستمر طويلا. أن الغرض من خدمه…
عندما تتعامل مع عميل لا يعرف اللغه التى تتحدث بها أو حتى لغه مشتركه مثل الإنجليزيه أوالفرنسيه, إتبع الخطوات التاليه فقد تساعدك على التواصل معه : إظهر بعض المشاعر : جميع التعبيرات عن المشاعر التى يستعملها العالم واحده مثل التعبير…
هذا يعنى إنك لست فقط تبيع لتكسب عميلا جديدا, بل لتجعل من هذه العمليه الأكثر ربحا وأن يصبح العميل زبونا دائما. عندما تسأل الكثير من الأشخاص ما الذى يأتى فى الدرجه الأولى من إهتمامهم عند شراء سلعه ما ,هل هو…
أولا : العميل السلبي صفاته الشخصية : 1. هم اتكاليون بطبيعتهم، يتصفون بالخجل والمزاجية 2. كثرة اسئلتة 3. يصغي بانتباه ويقظة 4. بطيء باتخاذ القرار وبطيء بإجابة الأسئلة 5. أثناء حديثك معه يفكر في موضوعات كثيرة ،وذلك يقلل من تركيزة…