[wpcc-script async src=”https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js” type=”695ff8d7fb1de49c8beaf70b-text/javascript”] [wpcc-script type=”695ff8d7fb1de49c8beaf70b-text/javascript”] هناك العديد من الفنون التي يجب أن يتحلى بها المسوق أو خبير التسويق أو حتى مسؤولو العلاقات العامة لشؤون العملاء، وهذه الفنون تساهم كثيرا في تحقيق الهدف من التسويق وإتمام عملية البيع بنجاح، وعلى…
حوار مع رئيس قسم البحوث والدراسات بالاستشارات العائلية بقطر الدكتورة شريفة العمادي من الفائزين بجوائز التميز للعام 2009 2010 بدولة قطر وهي حاصلة على بكالوريوس آداب في علم اجتماع خدمة اجتماعية 1987 – 1991 جامعة قطر دبلوم عالي في الإرشاد النفسي 1998 – 2000 جامعة قطر ماجستير في الإرشاد النفسي الزواجي 2002 - 2003 جامعة مانشست
[wpcc-script async src=”https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js” type=”ebe563b1df23c19b5c7a1676-text/javascript”] [wpcc-script type=”ebe563b1df23c19b5c7a1676-text/javascript”] بينترست “Pinterest” هو أكثر من مجرد وسيلة من وسائل التواصل الاجتماعي ، بل هو محرك البحث البصري ذات الصلة لتنمية العمل الخاص بك . يمكن للطبيعة المرئية لـ Pinterest زيادة مبيعاتك وتحسين صورة علامتك…
إنّ أبرز ما يميز خدمة العملاء لدى الكثير من كبرى الشركات هو وجود مجهر التكبير الذي يتمثل بما يسمى –قياس الجودة أو تأكيد الجودة– ولكن بالنسبة لأصحاب المشاريع الصغيرة لايمكنهم توظيف شاغر وظيفي بهذا المسمى لغرض مراقبة أداء موظف أو أثنين لضمان تأكيد جودة الخدمة المقدمة منهم! لذلك نقدم لكم في السطور القادمة بعض الأخطاء الأكثر شيوعاً في خدمة العملاء، والتي غالباً ما يقع بها الكثير من العاملين في هذا المجال.