الوسم إدارة النزاعات

لا يستطيع المرء أن يستغني بنفسه عن غيره، إذ يُعَدُّ الشخص الذي يمتلك علاقات وثيقة وداعمة وودية أكثر ميلاً إلى السعادة من الشخص الذي لا يمتلك أيَّ علاقة. هناك معادلة بسيطة وسهلة لإدارة النزاع، وتتكون من أربع خطوات، إليك ما تعنيه كل خطوة منها.

أينما وُجِد البشر، لابد من وجود نزاعات؛ إذ قد يحدث نزاع في أيِّ مؤسسة على اخالاف أشكال وأنواع المؤسسات؛ وهو حقيقة أمر ضروري جداً للنمو والتطور والنجاح، لكنَّه نادراً ما يكون جيداً لحظة حدوثه. هذا المقال مأخوذ عن المدونة جينيفير ري فارمر (Jennifer R. Farmer)، والتي تحدثنا فيه عن تجربتها الشخصية في إدارة النزاعات في العمل.