الوسم تحسين الذكاء العاطفي

جميعنا نود ان نحظى بشعور طيب بين زملاءنا في العمل، هنا يلعب الذكاء الاجتماعي دوره في ذلك، تعرف معنا على خصائص الذكاء العاطفي التي تجعلك محبوبا في عملك.

يُعدُّ تطوير القدرة على فهم عواطفنا وعواطف الآخرين وتفسيرها والاستجابة لها بفاعلية أمراً هامَّاً، ولا سيما لموظفي الموارد البشرية. فيما يلي خمس نصائح لتحسين ذكائك العاطفي وفاعليتك في مكان العمل.

قامت إحدى شركات مستحضرات التجميل المشهورة مؤخراً بمراجعة عملية توظيف مندوبي المبيعات لاختيار مرشحين بناء على ذكائهم العاطفي، فحقق الأشخاص الذين عُيِّنوا في النظام الجديد مبيعات وصلت إلى 91 ألف دولار مقارنة بمندوبي المبيعات الذين عُيِّنوا باستخدام النظام القديم، وكان هناك أيضاً انخفاض ملحوظ في معدل دوران العمالة بين المجموعة المختارة لتمتُّعهم بالذكاء العاطفي. إذاً ما الذكاء العاطفي بالضبط، وما الأمور التي تحسِّنه؟

أحدثَ الذكاء العاطفي (EI) جدلاً واسع النطاق كبديل لمعدل الذكاء التقليدي (IQ)، ففيه نقيس قدرتنا على إدراك عواطفنا وعواطف الآخرين، وإدارتها إدارة منتجة وصحية. يؤدي الذكاء العاطفي دوراً أساسياً في حياتنا ويمكن أن يؤثر في نجاحنا على الصعيد الشخصي والمهني، وأياً كانت المرحلة التي تمرُّ فيها الآن في حياتك، يمكنك استخدام المهارات السبع البسيطة أدناه لتحسين ذكائك العاطفي وتنمية الوعي الذاتي والتعاطف لديك.

الذكاء العاطفي هو مفتاح تقدُّم المديرين التنفيذيين ونجاح القيادة عموماً، فبعض المديرين التنفيذيين على الرغم من تقديمهم نتائج أعمال يُعتمَد عليها في كل مرة، إلا أنَّ نتائجهم على مستوى التعامل مع الناس كانت سيئةً، بما في ذلك التفاعل مع الآخرين، والتعامل بودٍّ معهم، والعلاقات مع الفريق، والعلاقات الشخصية، والاحتفاظ بالموظفين، لهذا السبب، وحتى لا يظلوا عالقين في مناصبهم الحالية أو المستقبلية، يجب عليهم تقوية ذكائهم العاطفي.