قال نائب رئيس إحدى الشركات لموظفٍ لديه: "إذا بقيتَ في المنصب نفسه لمدة عامين، فهذا يعني أنَّك فشلت"، لذلك يجب على القادة البحث باستمرار عن فرص لمساعدة موظفيهم على الانتقال إلى المستوى التالي، مع أنَّ كل موظف مسؤول عن تحسين حياته الخاصة والمهنية. قد تؤدي جميع هذه الأسئلة عند طرحها بانتظام إلى تحسين القسم أو عمل الشركة باستمرار؛ لذا إليك كيفية طرح أسئلة التحسُّن المستمر هذه.
يرغب معظم الموظفين في تقييم أدائهم في العمل، لذا فإنَّهم يريدون بشكل خاص المعطيات التي تخبرهم أنَّهم يقومون بعمل جيد، والتحدي الذي يواجه المدراء هو توفير هذه المعطيات بطريقة لطيفة وسهلة ومشجعة.
هذا المقال مأخوذ عن مقال شارك فيه كريستيان فويرج (Christian Foerg) المدير العام لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، ودونالد تايلور (Donald Taylor) رئيس معهد التعلُّم والأداء؛ والذي يتناول كيفية تفعيل دور الموظف في تعزيز أداء الشركة من خلال التعلُّم غير الرسمي.