لكلٍّ منَّا طريقته الفريدة في التواصل مع الآخرين، وينطبق هذا على التواصل في حياتنا الشخصية والعمل أيضاً. سنلقي في هذا المقال نظرة على أربعة أساليب مختلفة للتواصل، ونركز على كيفية فهمها والتعامل معها في حياتنا الشخصية والعمل؛ وبمجرد أن تعتاد هذه الأساليب، ستجد أنَّك تتواصل بسلاسة وانفتاح أكبر.
تعدُّ طريقة تقديم تغذية راجعة مفيدة للغاية لتحسين إنتاجيتك؛ وعند استخدامها بفاعلية، يمكنها أن تكون مصدراً لا يُقدَّر بثمن لتحسين عملك أو سلوكك، ممَّا يساعدك على أن تكون مميزاً. فلماذا نحتاج إلى التغذية الراجعة؟ وكيف نستخدم التغذية الراجعة بفاعلية؟
هل ألهمك أحد يوماً ما لتغيير حياتك بطريقة ملموسة وجدت أثرها في حياتك فأصبحت تتمتع بصحة أفضل، أو ازددت سعادة وازدادت إنجازاتك؟ إن كنت تريد أن تكون ذا تأثير إيجابي قادر على إلهام أحبائك لكي يصبحوا أشخاصاً أفضل، فانظر في هذه الطرائق العشرين لإلهام الأشخاص من حولك.
إن كان لديك مرؤوسون يعملون تحت إمرَتك، أو كنتَ تعمل في قسم الموارد البشرية، أو تهتم بأصدقائك في العمل، فقد يتعيَّن عليك يوماً ما إجراء محادثة قاسية. هناك أسبابٌ تقتضي إجراء المحادثات القاسية، وليس من السهل إجراؤها أبداً. ستساعدك هذه الخطوات على إجراء محادثات قاسية عندما يجب عليك توجيه تغذيةٍ راجعة مباشَرة وواضحة واحترافية إلى الآخرين في العمل.
لا بُدَّ أنَّك سمعتَ عن الذكاء العاطفي، وربما تتساءل كيف يمكِنك تطبيقه في الحياة العادية. أجاب الكاتب "جاستن باريسو" (Justin Bariso) عن هذا السؤال بدقة في كتابه: "تطبيق الذكاء العاطفي" (EQ Applied) الذي حدَّد فيه 19 إجراءً يسلط الضوء على كيفية توظيف العواطف لمصلحتك، بدلاً من أن تنقلب ضدك.
لا تحقِّق أيُّ شركة أهدافها دون قوة عاملة مؤهلة ومتفانية، وتتزايد أهمية برامج التدريب في موقع العمل (on-job training) مع ظهور تكنولوجيات جديدة لتحسين مهارات الموظفين العملية والمهارات الناعمة (soft skills). ليس من الضروري أن يكون التدريب على شكل برنامج منظم دائماً، إليك 6 طرائق لتطبيق التدريب في موقع العمل بنجاح في شركتك.
يُقدِّم نموذج التغذية الراجعة في الكوتشينغ حلاً فعَّالاً لأي محادثة حول تحسين الأداء أو السلوك، وأكثر تغذية راجعة مؤثرة يُمكن أن يتلقاها الأشخاص هي التغذية الراجعة التي يقدمونها لأنفسهم؛ حيث يوفر نموذج التغذية الراجعة في الكوتشينغ إطار عمل من شأنه أن يُشجِّع الأفراد ليس فقط على استكشاف التحديات التي يواجهونها وأوجه قصورهم، ولكن أيضاً على تحديد نقاط قوتهم وإنجازاتهم، ووضع استراتيجية للمضي قدماً.
ربما مازلت تذكر أكثر عملٍ استنزف قواك وسبَّب لك بؤساً شديداً؛ وكيف كان يطالبك الموظف المسؤول عنك بأمور تعجيزية تفوق طاقتك. إنَّ هذه الأمور ما هي إلا دلائل على بيئة عمل سامة. فإذا كنت تشعر أنَّ مكان عملك يمثل بيئة سامة، إليك خمس علامات مُؤكَّدة تدل على ذلك.
سواء أكان لديك فريق بالفعل، أم كنت تخطط لبناء واحد، أم كنت بالفعل جزءاً من فريق ما؛ سيوفر عليك فهم بعض الحقائق حول بناء الفريق كثيراً من العناء. إليكم أربع خطوات لبناء فريق منتج.
يصعب أن تكون مديراً؛ إذ يتطلب هذا المنصب تولي مسؤوليات إضافية، والتصرف كقائد، وإتقان مهارات جديدة تماماً؛ ولعلَّ أكثر تلك المهارات أهمية تلك المتعلقة بكيفية إدارة موظفيك؛ وهذا منطقي، لكون وظيفتك الأهم هي التواصل مع موظفيك وتقديم الدعم لهم. سنورد فيما يأتي مجموعة من النصائح لاكتساب المهارات الأساسية التي يحتاجها كل مدير كي يؤدي عمله على أكمل وجه.