على الرغم من جهودنا ونوايانا الحسنة، فإنَّ ارتكاب الأخطاء يُعدُّ حقيقةً من حقائق الحياة؛ ذلك لأنَّ البشر خطاؤون بطبيعتهم؛ وسنفسد أمراً ما حتماً في مرحلة من مراحل حياتنا؛ وهنا تكمن أهمية تعلُّم كيفية الاعتذار. كل ما نحتاجه للاعتذار موجود في هذه الخطوات الأربع، والتي سنناقشها بالتفصيل من خلال تقسيمها إلى ثلاث مراحل محددة: قبل، وفي أثناء، وبعد الاعتذار.
لا يعني الاعتذار طلبَ الصفح الذي يُقال شكلياً باللسان ولا يكون نابعاً من القلب؛ بل إنَّ معناه أعمق من ذلك بكثير، وستكتشف لاحقاً أنَّه من الممكن القيام بذلك حتى عندما لا يكون الشخص موجوداً أمامك. إليك 6 طرائق محدَّدة للاعتذار.
لا يعني الاعتذار طلبَ الصفح الذي يُقال شكلياً باللسان ولا يكون نابعاً من القلب؛ بل إنَّ معناه أعمق من ذلك بكثير، وستكتشف لاحقاً أنَّه من الممكن القيام بذلك حتى عندما لا يكون الشخص موجوداً أمامك. إليك 6 طرائق محدَّدة للاعتذار.