تأثير مشاعر المتعة و الألم في عملية البيع
دوره يكمن في اللعب بمهارة على تلك المشاعر …. أن يحرضّ مشاعر المتعة عند الحصول على المنتج و أن ينبه عن مشاعر الألم بخسران المنتج أو الخدمة….. مثال بسيط إذا افترضنا أن شخصاً ما لديه رغبة بشراء جهاز كمبيوتر لمنزله…