Tag مهارة الإقناع

إنَّ هدف أي منظمة أو شركة هو الربح والاستمرارية، ويُحقَّق هذا الهدف من خلال العملاء الذين يطلبون منتجاتها أو خدماتها؛ لذلك فإنَّ أكبر التحديات أمام الشركات اليوم هو جذب هؤلاء والمحافظة عليهم، وتظهر من هنا أهمية خدمة العملاء والسعي الدائم إلى التميز في تقديم هذه الخدمة، ويتحقق ذلك من خلال اختيار وتعيين الموظفين المؤهلين والمناسبين لتأديتها على النحو الأمثل.

ربَّما كنت تعمل في وظيفةٍ معينة وتعتقد أنَّك مناسبٌ لقيادة فريق، أو أنَّك تستحق الترقية بسبب الخبرة الواسعة والمهارات التقنية التي تمتلكها؛ ولكن يجب أن تفهم أنَّ التوجهات المهنية في مكان العمل تتطور باستمرار، حيث يكون الإبداع وتنوع المهارات سيدا الموقف. تحتاج في هذا العصر الرقمي إلى مجموعةِ مهارات للنجاح والبقاء في المقدمة، وإليك هذه المهارات.