لاحظ الدبلوماسي والفيلسوف الإيطالي "نيكولو ماكيافيلي" (Niccolò Machiavelli) منذ أكثر من 500 عام -تحديداً في 1513م- مدى صعوبة تقبل القادة للتغيير. سنتحدث في هذا المقال عن أسباب فشب جهود التغيير في المؤسسات، وأهم الأخطاء التي يرتكبها القادة في أثناء عملية التغيير المؤسساتي.