أصبحت المراسلة الفورية عبر شبكة الانترنت أمراً أساسياً في حياة الكثير من الناس، فهي أداتنا للتواصل مع الأصدقاء، إلى جانب ميزاتها الكثيرة كإرسال الصور والتواصل عبر الصوت والصورة مباشرةً، إضافةً إلى إمكانية الاستفادة منها في بيئة العمل فهي توفر الكثير من الجهد والوقت.