هل تواجه صعوبة في الرفض أو قول "لا" عندما يُطلب منك شيء ما؟ عندما نوافق دائماً على ما يُطلب منَّا، نخاطر بالتعرُّض للإجهاد وتحميل أنفسنا ما لا نطيق؛ لذا دعونا نلقي نظرة على كيفية قول "لا" بأدب واحترافية.