نحن نميل تلقائياً إلى النظر إلى الآخرين لمعرفة ما يحدث عند مواجهة موقف غامض، لكن لحسن الحظ، يمكننا صقل مهارات معينة لمواجهة السلوك السيئ عندما نحتاج إلى ذلك، وفيما يلي بعض النصائح المجرَّبة والعلمية.