"سمير" محاسبٌ عظيم، ولكنَّ مهاراته في التعامل مع الناس تُعيقه في كثيرٍ من الأحيان، وعليه أن يفعل شيئاً حيال ذلك كي يحصل على ترقيته التي يستحقُّها. يعرف الكثير منَّا أشخاصاً وصلوا إلى نقطةٍ معيَّنةٍ في حياتهم المهنيَّة بسبب القدرات التقنية الممتازة التي يمتلكونها، لكنَّهم بطريقةٍ ما لا يتوافقون مع أعضاء الفريق؛ لأنَّهم أقلُّ تقدُّماً عندما يتعلَّق الأمر بمهاراتهم في التعامل مع الناس. لهذا يُعدُّ تطوير القدرة على التعاطف مع الآخرين أمراً رائعاً للبدء منه لتحسين مهاراتك الشخصية.

"الكلمة الطيبة ليست سهماً، ولكنَّها تخرق القلب"، فالكلام والحديث مع الآخرين فنٌّ يواجه مَن لا يُتقِنه مشاكل كثيرةً بسبب الكلمة التي قالها، إذ يمكن أن تؤثِّر الكلمة غير المُناسبة بشكلٍ سلبيٍّ كبيرٍ في الشخص المُتلقِّي ومستقبله على حدٍّ سواء؛ كما ولتعبير الجسد في أثناء الكلام تأثيرٌ مُباشرٌ في الشخص المُقابل. سنقدِّم لكم في هذا المقال نصائح لتعلُّم هذا الفنِّ وإتقانه.