يتلقى الأشخاص العشرات أو المئات أو حتى الآلاف من رسائل البريد الإلكترونية -ناهيك عن الرسائل الإعلانية- التي من السهل عدم ملاحظتها أو تجاهلها في أثناء التصفُّح. لذلك عندما تكتب رسالةَ بريدٍ إلكترونيٍّ، يجب عليك أن تفعل كل ما في وسعك لضمان أن يرى المستلِم الرسالةَ ويفتحها ويقرأها ويتصرَّف وفقاً للطريقة التي تأملها. نقدِّم لك فيما يلي الأساسيات لمساعدتك على البدء، لا سيَّما إذا كنتَ جديداً في سوق العمل، أو ضمان أن تكون رسائلُ البريد الإلكتروني التي تكتبها مناسبةً تماماً.