الذكاء العاطفي (EQ) هام جداً للنجاح؛ حيث تُعزى إليه 58% من الأداءات في جميع أنواع الوظائف، كما يُعدُّ المؤشر الأكبر الوحيد للأداء في مكان العمل، وأقوى محرِّك للقيادة والتفوق الشخصي. إذاً، ما الأمور التي تحتاجها للشروع في تطوير الذكاء العاطفي لموظفيك؟