التواصل الفعال هو أحد المهارات التي يجب أن يتمتّع بها كل قائد أو مدير ناجح في العمل، فهي السبيل للحفاظ على نجاح منظومة العمل في الشركة أو المؤسسة التي يعمل لصالحها، ولكن للأسف عدد قليل فقط من المدراء يجيد هذه المهارة، فالانخراط المستمر في أمور العمل وضغوط العمل الكبيرة قد يدفع آخرين في بعض الاحيان إلى استخدام بعض العبارات الغير مناسبة. إذا كنت مديراً في مجال ما هناك بعض العبارات التي ينبغي عليك ألا تقولها أبداً، في مقالنا هذا سنورد أهم هذه العبارات.