لا تتمخض القيادة المُلهِمة عن جاذبية الحضور شديدة التأثير التي هي مجرد صورة منمَّقة تفتقر للجوهر، كما لا يمكن للقادة أن يتوقعوا إشراك مرؤوسيهم وإلهامهم بمجرد إظهار السمات العقلانية الخالية من العواطف مثل: الثقة أو الكفاءة أو الذكاء أو السلطة.

إذا أردتَ أن تكون قائداً يتبعه الناس بقناعة تامة، فيتعيَّن عليك أن تكون قائداً محبوباً؛ وذلك لأنَّ القادة الطغاة والمتحكمين – حتى لو كانوا ذوي رؤية رائعة - قد يمتلكون أتباعاً مترددين لبعض الوقت، ولكن لا يدوم ذلك أبداً؛ وذلك لأنَّهم يرهقون موظفيهم قبل أن يتمكنوا من رؤية ما يستطيع أي شخص فعله حقاً. في هذه المقالة 10 سلوكات رئيسة مشترَكة بين فيها القادة الأذكياء عاطفياً، وتجعلهم محبوبين للغاية: