ضخَّت الكثير من الشركات في السنوات الماضية أموالاً طائلة في سبيل تطوير العاملين فيها، لكن يمكن أن يؤدي غياب المحادثات إلى خلق فجوة في القيادة، الأمر الذي يؤثر بدوره في معنويات الموظفين ومعدل الاحتفاظ بهم وصافي دخل الشركة، عندما تتجنَّب إجراء حوارات جريئة، فأنت تعوق بذلك النمو؛ لذا إليك 7 طرائق توصلك أنت والجميع إلى بر الأمان.

لقد مررنا جميعاً بموقفٍ خضنا فيه جدالاً محتدماً مع شخصٍ ما، فقد شعرنا بالتوتر الشديد وحاولنا التفكير فيما سنقوله دون أن نحاول الإنصات إلى الطرف الثاني، وحتى عندما تنتهي المشكلة فإنَّها تبقى عالقة في أذهاننا، ونستمر في الحديث عنها لساعات وأيام وأسابيع، هذا ما أسمته الصحفية "أماندا ريبلي" (Amanda Ripley): "النزاع الشديد".

عندما يتعلق الأمر بالمحادثات الصعبة مع الموظفين في العمل - سواء كان الأمر يتعلق بالأداء المُحبِط أم معالجة الحافز المنخفض - يقع العبء إلى حد كبير على عاتق المديرين، لكن لا ينبغي على المديرين إجراء تلك المحادثات فقط؛ بل يتعين عليهم أيضاً التعامل معها بتعاطف، وتقديم الدعم المستمر،

هل سبق وشعرتَ بالقلق إزاء إجراء حديث لا يمكِنك التنبؤ بنتائجه، أو إزاء إحدى المحادثات التي تجعلك تشعر بالانفعال أو الانزعاج طوال اليوم، وأنَّك غير قادر على التركيز في أمور أخرى؟ إليك سبع نصائح أساسية للتغلب على الصعوبات التي تواجهها عند إجراء محادثات صعبة، وجعلها واضحة وموجَّهة لتُفضي بذلك إلى نتائج مثمرة.