يُعدُّ سجل إنجازاتك في العمل بمثابة جوهر أي مقابلة توظيف؛ ويتضمَّن هذا ما حققته، وكيف نجحت أو فشلت في عمل معين، لذا عليك تجهيز بعض القصص المتنوعة لترويها عن تاريخ عملك، والتدرب على الإجابة عن أسئلة المقابلة السلوكية لتكون مستعداً لجميع الاحتمالات.

النزاع جزء من الحياة، إذ يمكن أن تتعارض آراؤنا مع زملائنا في العمل، أو شركائنا، أو أطفالنا، أو شخص ما في المتجر، أو أي شخص تربطنا به علاقة من أي نوع؛ ورغم سعينا الدائم إلى أن نكون لطفاء ومنسجمين مع الآخرين، فإنَّ النزاع جزء طبيعي من الحياة التي نعيشها، ويمكن أن يحدث في أي مكان وأي موقف، وهذا ما يجعل معرفة طرائق حل النزاع مهارة أساسية لنا جميعاً.