"الكلمة الطيبة ليست سهماً، ولكنَّها تخرق القلب"، فالكلام والحديث مع الآخرين فنٌّ يواجه مَن لا يُتقِنه مشاكل كثيرةً بسبب الكلمة التي قالها، إذ يمكن أن تؤثِّر الكلمة غير المُناسبة بشكلٍ سلبيٍّ كبيرٍ في الشخص المُتلقِّي ومستقبله على حدٍّ سواء؛ كما ولتعبير الجسد في أثناء الكلام تأثيرٌ مُباشرٌ في الشخص المُقابل. سنقدِّم لكم في هذا المقال نصائح لتعلُّم هذا الفنِّ وإتقانه.