لا بُدَّ أنَّك سمعتَ عن الذكاء العاطفي، وربما تتساءل كيف يمكِنك تطبيقه في الحياة العادية. أجاب الكاتب "جاستن باريسو" (Justin Bariso) عن هذا السؤال بدقة في كتابه: "تطبيق الذكاء العاطفي" (EQ Applied) الذي حدَّد فيه 19 إجراءً يسلط الضوء على كيفية توظيف العواطف لمصلحتك، بدلاً من أن تنقلب ضدك.

عَمِل برايان كارول (Brian Carroll) أربع سنوات كموظف مبيعات في وكالة سيارات، وفي أحد الأيام ومن دون سابق إنذار أُقيل من وظيفته. تُعدُّ قصة كارول (Carroll) عبرة لنا تُعلِّمنا كيفية رؤية مشكلة ما وإيجاد حل لها وتحويلها إلى عمل مزدهر؛ بيد أنَّها أكثر من ذلك، فهي أيضاً دراسة حالة واقعية للذكاء العاطفي، والقدرة على تحديد العواطف وفهمها وإدارتها.