كل يوم، يمر المديرون بعشرات المواقف التي توفر لهم الفرص لتقديم الكوتشينغ، ولكنَّ السؤال هو: كيف يتعاملون معها، وكيف يستفيدون من المحادثات الموجزة والسلسة في التعليم والإلهام والتقريب بين الموظفين؟