يتفق معظمنا على أنَّنا بحاجة إلى مزيد من التعاطف للمساعدة على تقليل المعاناة الإنسانية في العالم، لكنَّ قلة هم الذين يعملون على تعزيز التعاطف في المكان الذي نقضي فيه معظم وقتنا، وهو مكان عملنا.

أنت تدرك أهمية تدريب موظفيك، وقد بذلت الوقت والمال لتلبية احتياجاتهم من خلال توفير أفضل الدورات التعليمية لهم، لكن قد تكون أداة تتبُّع تدريب الموظفين أداة ثمينة للتأكد من أنَّ الجميع على المسار الصحيح، ومن امتثالهم، ومواظبتهم على التدريب؛ لذا إليك بعض الخيارات والطرائق لتتبع التدريب على نحو صحيح.

الذكاء العاطفي مهارة ناعمة يجب على القادة امتلاكها، وهي مهارة تظهر جليَّةً لدى الشخص؛ لذا ينجذب الناس إلى القادة ذوي الذكاء العاطفي العالي، ويتضح ذلك في طرائق تفاعلهم مع أعضاء الفريق، أو من طريقة خطابهم. فيما يلي ثماني عبارات أخرى يمكنك البدء في ضمِّها إلى قاموس مفردات القيادة الذي تستخدمه في التواصل والارتباط مع فريقك بطرائق أكثر وضوحاً.